Apple Music ne joue pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Peu importe ce que vous essayez, vous ne pouvez ni télécharger ni écouter vos chansons préférées. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi Apple Music ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Assurez-vous que votre abonnement Apple Music est actif
Cela peut sembler évident, mais c'est une étape importante pour déterminer pourquoi Apple Music ne fonctionne pas sur votre iPhone. Il est possible que votre abonnement ait expiré ou que quelqu'un d'autre y ayant accès l'a annulé.
Pour vérifier l'état de votre abonnement Apple Music sur votre iPhone, ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Ensuite, appuyez sur iTunes et App Store -> identifiant Apple .
Ensuite, appuyez sur Afficher l'identifiant Apple et utilisez votre code d'accès, Touch ID ou Face ID pour vous authentifier si vous y êtes invité. Enfin, faites défiler vers le bas et appuyez sur Abonnements .
Ici, vous verrez l'état actuel de votre abonnement Apple Music. Si vous avez plusieurs abonnements, vous devrez peut-être appuyer sur Apple Music pour voir l'état de votre compte.
Fermer et rouvrir l'application de musique
Souvent, lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement dans une application iOS, un problème logiciel mineur est à l'origine du problème. Si Apple Music ne fonctionne pas sur votre iPhone, fermez et rouvrez l'application Music - cela peut résoudre des problèmes logiciels mineurs.
Tout d'abord, ouvrez le sélecteur d'application. Si vous possédez un iPhone 8 ou une version antérieure, double-cliquez sur le bouton Accueil. Ensuite, faites glisser l'application Musique vers le haut et hors du haut de l'écran pour la fermer.
Si vous avez un iPhone X, ouvrez le sélecteur d'applications en faisant glisser votre doigt du bas vers le centre de l'écran. Assurez-vous de maintenir votre doigt au centre de l'écran pendant une seconde ou deux.
Une fois que le sélecteur d'application apparaît, appuyez et maintenez la fenêtre de l'application Musique jusqu'à ce qu'un bouton rouge moins apparaisse dans son coin supérieur gauche. Maintenant, vous pouvez soit appuyer sur ce bouton rouge moins, soit faire glisser l'application Musique vers le haut et hors de l'écran.
Activer la bibliothèque musicale iCloud
Ensuite, assurez-vous que vous avez activé la bibliothèque musicale iCloud. Cela vous permet d'accéder à toute la musique de votre bibliothèque à partir d'Apple Music. De plus, toutes les modifications que vous apportez à votre bibliothèque seront automatiquement mises à jour sur tous vos appareils.
Aller à Paramètres -> Musique et allumez l'interrupteur à côté de Bibliothèque musicale iCloud . Vous saurez qu'il est activé lorsque l'interrupteur est vert.
Assurez-vous que les téléchargements automatiques de musique sont activés
Si vous avez récemment ajouté de nouvelles chansons à votre compte Apple Music, mais qu'elles n'apparaissent pas sur votre iPhone, vous devez probablement activer les téléchargements automatiques de musique.
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Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre identifiant Apple en haut du menu. Ensuite, appuyez sur iTunes et App Store et activez le commutateur à côté de Musique. Vous saurez qu'il est allumé lorsqu'il est vert.
Redémarrez l'iPhone
Si Apple Music ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre iPhone. Cela donnera à votre iPhone un nouveau départ et résoudra potentiellement un problème logiciel mineur à l'origine du problème.
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation de votre iPhone et vous voyez glisser pour éteindre sur l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Si vous avez un iPhone X, maintenez enfoncés simultanément le bouton latéral et le bouton de réduction du volume pour atteindre le glisser pour éteindre écran.
Mettez à jour iTunes et votre iPhone
Si Apple Music ne fonctionne pas après le redémarrage de votre iPhone, recherchez une mise à jour pour iTunes et votre iPhone. Apple publie des mises à jour pour iTunes et les iPhones pour améliorer leurs services (comme Apple Music) et corriger les problèmes logiciels.
Pour rechercher une mise à jour iTunes sur votre Mac, ouvrez l'App Store et cliquez sur le bouton Mises à jour languette. Si une mise à jour iTunes est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour à sa droite.
Si vous avez Windows, ouvrez iTunes et cliquez sur l'onglet Aide en haut de l'écran. Puis clique Rechercher des mises à jour . Si une mise à jour est disponible, suivez les invites à l'écran pour mettre à jour iTunes!
Pour mettre à jour votre iPhone, accédez à Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel et touchez Télécharger et installer si une mise à jour logicielle est disponible.
Resynchroniser l'iPhone sur iTunes
Maintenant que vous avez mis à jour iTunes et réautorisé votre compte, essayez à nouveau de synchroniser votre iPhone avec iTunes. À l'heure actuelle, nous espérons avoir résolu le problème qu'iTunes rencontrait qui empêchait Apple Music de fonctionner correctement.
Branchez votre iPhone sur votre ordinateur et ouvrez iTunes. La synchronisation commencera automatiquement. Si la synchronisation ne démarre pas automatiquement, cliquez sur le bouton du téléphone près du coin supérieur gauche d'iTunes, puis cliquez sur Synchroniser .
Vérifier les serveurs de musique Apple
Avant d'aller plus loin, vous voudrez peut-être vérifier les serveurs d'Apple pour voir si Apple Music est actuellement en panne. C'est assez rare, mais des services comme Apple Music sont parfois interrompus car Apple effectue des opérations de maintenance. Si vous voyez un cercle vert à côté d'Apple Music, cela signifie qu'il est opérationnel!
Dépannage des problèmes de Wi-Fi et de données cellulaires
Pour diffuser des chansons depuis Apple Music, votre iPhone doit être connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires. Nous avons d'excellents guides de dépannage lorsque votre L'iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi ou lorsque les données cellulaires ne fonctionnent pas .
Si vous pensez que votre connexion à l'un de ces réseaux sans fil est à l'origine du problème, essayez de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone. Cela restaurera tous les paramètres de données Wi-Fi, Bluetooth, VPN et cellulaires aux paramètres d'usine par défaut. Cela inclut vos mots de passe Wi-Fi, alors assurez-vous de les noter avant d'effectuer cette réinitialisation!
Allez dans Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau. Entrez le code d'accès de votre iPhone et appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau . Les paramètres réseau seront réinitialisés et votre iPhone redémarrera.
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DFU Restaurer l'iPhone
Notre dernière étape de dépannage logiciel est la restauration DFU, le type de restauration iPhone le plus profond que vous puissiez effectuer. Ce type de restauration efface et recharge tout le code de votre iPhone. Découvrez notre Article de restauration de l'iPhone DFU pour une présentation complète!
Il est temps de se déchaîner
Vous avez corrigé Apple Music sur votre iPhone et vous pouvez continuer à écouter vos jams préférés. La prochaine fois qu'Apple Music ne fonctionnera pas sur votre iPhone, vous saurez comment résoudre le problème! N'hésitez pas à laisser toute autre question que vous avez sur Apple Music dans la section commentaires ci-dessous.
Merci d'avoir lu,
David L.