Vous êtes au téléphone avec un ami lorsque l'appel tombe soudainement. Votre iPhone indique qu'il dispose d'un service, mais vous ne pouvez toujours pas passer d'appels. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre appel iPhone a échoué et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon .
Fermez toutes vos applications
Il est possible que l'appel ait échoué en raison d'un problème avec l'application Téléphone. La fermeture et la réouverture de l'application peuvent résoudre un problème logiciel mineur. Nous vous recommandons de fermer toutes vos applications, juste au cas où une autre application se serait plantée.
Tout d'abord, ouvrez le sélecteur d'applications en appuyant deux fois sur le bouton Accueil (iPhones sans Face ID) ou en balayant vers le haut depuis le bas du centre de l'écran (iPhones avec Face ID). Ensuite, faites glisser vos applications vers le haut et hors du haut de l'écran.
Ouvrez à nouveau l'application Téléphone et essayez de passer un appel. Si l'appel échoue toujours, passez à l'étape suivante.
Activer et désactiver le mode avion
L'activation et la désactivation du mode avion réinitialise la connexion cellulaire de votre iPhone, ce qui peut potentiellement résoudre le problème en cas d'échec des appels de l'iPhone.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur le commutateur à côté de Mode avion pour l'allumer. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur.
Redémarrez votre iPhone
La prochaine étape que vous pouvez prendre si votre appel iPhone a échoué est de redémarrer votre appareil. Le redémarrage de votre iPhone peut résoudre une variété de petits problèmes en permettant à ses programmes de s'éteindre naturellement. La façon d'éteindre votre iPhone varie selon le modèle:
iPhones avec Face ID
- Appuyez sur l'un des boutons de volume et sur le bouton latéral et maintenez-les enfoncés.
- Relâchez les deux boutons lorsque glisser pour éteindre apparaît à l'écran.
- Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
- Attendez quelques secondes, puis maintenez le bouton latéral enfoncé pour rallumer votre iPhone.
- Relâchez le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît.
iPhones sans Face ID
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que glisser pour éteindre apparaît.
- Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite sur l'écran pour éteindre votre iPhone.
- Attendez quelques secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton et maintenez-le enfoncé pour rallumer votre iPhone.
- Vous pouvez relâcher le bouton d'alimentation lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur
Mises à jour des paramètres de l'opérateur peut aider à améliorer la connexion entre votre iPhone et le réseau de l'opérateur sans fil. Il est judicieux de mettre immédiatement à jour les paramètres de l'opérateur lorsqu'une mise à jour est disponible.
Vous recevrez généralement une fenêtre contextuelle sur votre iPhone lorsqu'une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Robinet Mettre à jour si vous voyez cette notification.
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Vous pouvez rechercher manuellement une mise à jour des paramètres de l'opérateur en accédant à Paramètres -> Général -> À propos . Une fenêtre contextuelle apparaîtra ici dans les quinze secondes si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Si aucune fenêtre contextuelle n'apparaît, passez à l'étape suivante.
Rechercher une mise à jour iOS
Apple publie régulièrement des mises à jour iOS pour corriger les bogues connus et introduire occasionnellement de nouvelles fonctionnalités. Nous vous recommandons d'installer les nouvelles mises à jour iOS dès qu'elles sont disponibles.
Recherchez une mise à jour iOS en accédant à Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel . Robinet Télécharger et installer si une mise à jour est disponible.
Éjecter et réinsérer la carte SIM
La carte SIM connecte votre iPhone au réseau de votre opérateur. Cela vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'utiliser des données cellulaires. Éjecter et réinstaller la carte SIM peut aider à résoudre un problème de connectivité.
Localisez le plateau de la carte SIM sur votre iPhone - il se trouve généralement sur le côté droit sous le bouton latéral. Ouvrez le plateau de la carte SIM en appuyant sur un outil d'éjection de carte SIM, un trombone déplié ou une boucle d'oreille dans le trou du plateau SIM. Repoussez le plateau pour réinstaller la carte SIM.
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone est une étape de dépannage logicielle plus avancée. Il réinitialise tous les paramètres cellulaires, Wi-Fi, Bluetooth et VPN de votre iPhone aux paramètres d'usine par défaut.
Cela signifie que vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi, reconnecter vos appareils Bluetooth et reconfigurer tous les réseaux privés virtuels. C'est un peu un inconvénient, mais cela peut résoudre le problème lorsque les appels échouent sur votre iPhone.
Ouvert Paramètres et touchez Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les paramètres réseau . Robinet Réinitialiser les réglages réseau à nouveau lorsque la fenêtre contextuelle de confirmation apparaît. Vous devrez peut-être entrer le code d'accès de votre iPhone avant de pouvoir effectuer cette réinitialisation.
Votre iPhone s'éteint, se réinitialise, puis se rallume une fois la réinitialisation terminée.
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Contactez votre opérateur sans fil ou Apple
Si la réinitialisation des paramètres réseau n'a pas fonctionné, il est temps de contacter votre opérateur de téléphonie mobile ou Apple. Étant donné que les appels échouent, nous vous recommandons de contacter d'abord votre opérateur. Il peut y avoir un problème avec votre compte que seul un représentant du service client peut résoudre.
Il est peut-être aussi temps de changer d'opérateur sans fil , surtout si les appels échouent fréquemment sur votre iPhone.
Votre opérateur peut vous dire qu'il ne peut rien faire et vous diriger vers l'assistance Apple. Bien que peu probable, il est possible qu’un problème matériel entraîne l’échec des appels iPhone. Vous pouvez obtenir l'assistance d'Apple par téléphone, en ligne ou par courrier en visitant Site Web d'assistance d'Apple .
Échec de l'appel iPhone Problème: résolu!
Vous avez résolu le problème et les appels de votre iPhone n'échouent plus. Partagez cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à vos amis et à votre famille ce qu'il faut faire si les appels échouent sur leur iPhone. Laissez un commentaire ci-dessous pour nous indiquer quel correctif a fonctionné pour vous!