Vous essayez de synchroniser votre iPhone avec iTunes, mais quelque chose ne fonctionne pas. Vous continuez à voir l'erreur -54 et vous ne savez pas quoi faire. Dans cet article, je vais vous expliquer que faire si votre iPhone ne parvient pas à se synchroniser.
Redémarrez votre iPhone
Tout d'abord, essayez de redémarrer votre iPhone. Un problème logiciel mineur peut empêcher la synchronisation de votre iPhone.
Si vous possédez un iPhone 8 ou un modèle antérieur, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Sur un iPhone X ou plus récent, appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés. Ensuite, faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez quelques secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.
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Mettez à jour le logiciel de votre iPhone et de votre ordinateur
Si votre iPhone ou votre ordinateur a un logiciel obsolète, cela pourrait causer des inconvénients pendant le processus de synchronisation.
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Pour rechercher une mise à jour iPhone, ouvrez Paramètres et appuyez sur Général> Mise à jour du logiciel . j'ai touché Télécharger et installer s'il existe une mise à jour iOS disponible.
Pour mettre à jour un Mac, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran. Puis clique À propos de ce Mac> Mise à jour du logiciel . Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettez à jour maintenant .
Pour mettre à niveau un ordinateur Windows, cliquez sur Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update .
Consolidez vos fichiers multimédias iTunes
Si les fichiers multimédias sur votre ordinateur sont enregistrés à plusieurs endroits différents, cela pourrait causer des problèmes lors de la tentative de synchronisation de votre iPhone. Pour consolider votre bibliothèque multimédia iTunes, ouvrez iTunes et cliquez sur Déposer dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cliquer sur bibliothèque puis dans Consolider les fichiers .
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Désinstaller les logiciels de sécurité tiers
Parfois, des programmes antivirus tiers (comme McAfee) peuvent interférer avec le processus de synchronisation de l'iPhone. Parfois, ces programmes interprètent mal le timing comme une menace pour la sécurité et l'empêchent de se produire.
Consultez le guide d'Apple pour savoir comment désinstaller un programme sur un Mac . Si vous possédez un ordinateur Windows, consultez le guide de Microsoft sur désinstaller un programme tiers .
Avez-vous téléchargé le contenu de l'App Store?
Si vous ne parvenez pas à synchroniser un fichier ou une application que vous avez téléchargé à partir de l'iTunes Store, essayez de supprimer le contenu et de le télécharger à nouveau. Le contenu étant lié à votre identifiant Apple, vous pouvez également le télécharger directement sur votre iPhone depuis l'App Store.
Après avoir supprimé les fichiers, ouvrez l'App Store sur votre Mac et cliquez sur votre nom dans le coin inférieur gauche de l'écran. Recherchez l'application que vous souhaitez réinstaller, puis cliquez sur l'icône du cloud.
Si vous préférez télécharger le contenu directement sur votre iPhone, ouvrez l'App Store et cliquez sur l'icône du compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Toucher Acheté> Pas sur cet iPhone . Appuyez sur l'icône du cloud pour installer l'application.
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Mon contenu ne provient pas d'iTunes!
Si le contenu qui n'est pas synchronisé ne provient pas de l'iTunes Store (comme un CD), essayez de supprimer ce contenu et de le réimporter dans iTunes. Tout d'abord, vous devrez ouvrir iTunes pour y importer des fichiers. Puis clique Déposer dans le coin supérieur gauche de l'écran. Puis clique Ajouter à la bibliothèque et recherchez les fichiers que vous souhaitez importer sur iTunes.
Restauration DFU de votre iPhone
Si votre iPhone ne parvient toujours pas à se synchroniser, essayez de mettre votre iPhone en mode DFU. Une restauration DFU peut résoudre les problèmes logiciels les plus profonds qui se produisent sur un iPhone. Avant de mettre votre iPhone en mode DFU, nous vous recommandons d'effectuer d'abord une sauvegarde afin de ne pas perdre toutes vos données.
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Lorsque vous êtes prêt, consultez notre guide sur la procédure de restauration DFU sur votre iPhone .
Vous ne synchronisez toujours pas?
C'est l'heure de Rendez-vous dans votre Apple Store le plus proche. Il peut y avoir un problème avec votre compte que seul un technicien Apple peut résoudre.
Mon iPhone ne peut pas se synchroniser - expliqué!
Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème de synchronisation sur votre iPhone. La prochaine fois que votre iPhone ne pourra pas se synchroniser ou que vous verrez l'erreur -54, vous saurez quoi faire! Des questions? Faites-nous savoir vos questions dans les commentaires ci-dessous.