Votre iPhone X ne cesse de redémarrer et vous ne savez pas quoi faire. C’est un tout nouveau téléphone et il est bloqué dans une boucle de redémarrage. Vous voyez l'écran noir avec la roue au milieu, mais dès que votre iPhone X s'allume, il s'éteint après environ 30 secondes. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi votre iPhone X ne cesse de redémarrer et comment arrêter définitivement la boucle de redémarrage de l'iPhone X.
L'iPhone X ne cesse de redémarrer: voici le correctif!
Votre iPhone X ne cesse de redémarrer en raison d'un problème logiciel. De nombreux utilisateurs ont signalé que le problème provenait d'un «bug de date» survenu le 2 décembre 2017. Aussi bon que soit le système d'exploitation de l'iPhone, il n'est pas parfait. Qui savait que l'horloge serait son talon d'Achille?
J'ai décidé d'écrire cet article après qu'un ami m'a envoyé un message pour demander de l'aide. Son iPhone X a commencé à redémarrer après avoir branché ses écouteurs. Ce problème n’est pas de votre faute. Vous n’avez rien fait de mal.
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Si vous voyez l'écran noir avec la roue blanche au milieu de votre iPhone X, ou si votre iPhone X ne cesse de redémarrer, vous êtes au bon endroit. Nous allons commencer par les correctifs les plus simples et devenir de plus en plus compliqués au fur et à mesure.
Comment arrêter le redémarrage de mon iPhone X?
1. Essayez une réinitialisation matérielle
Une réinitialisation matérielle est la solution la plus simple que nous aborderons dans cet article. Même si cela ne fonctionnera pas pour la plupart des gens, c'est la première chose que les techniciens Apple essaient au Genius Bar. Voici comment réinitialiser votre iPhone X:
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- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple réapparaisse à l'écran, puis relâchez-le.
Voici ce à quoi il faut faire attention: la plupart des gens qui ont du mal à réinitialiser leur iPhone X font tout correctement, sauf pour une chose: Ils ne maintiennent pas le bouton latéral enfoncé assez longtemps.
Assurez-vous que lorsque vous réinitialisez votre iPhone, vous maintenez le bouton latéral enfoncé pendant 20 secondes - probablement beaucoup plus longtemps que vous ne le pensez. Si une réinitialisation matérielle n'a pas fonctionné pour vous, il est temps de passer à l'étape suivante.
2. Désactivez rapidement un paramètre dans les notifications
La prochaine solution à ce problème, et qui fonctionnera pour beaucoup de gens, consiste à modifier un paramètre dans l'application Paramètres. C’est difficile, cependant - de nombreuses personnes n’auront qu’environ 30 secondes avant que leur iPhone ne redémarre à nouveau! Si au début vous ne réussissez pas…
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone X
- Appuyez sur Notifications
- Appuyez sur Afficher les aperçus
- Appuyez sur Jamais
Après avoir modifié le paramètre, essayez à nouveau de réinitialiser votre iPhone. S'il arrête de redémarrer, tant mieux. Sinon, passez à l'étape suivante.
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3. Modifiez manuellement la date au 1er décembre 2017
Une solution rapide pour le «bug de date» est de renvoyer votre iPhone dans le temps - jusqu'au 1er décembre 2017. Accédez à Paramètres -> Général -> Date et heure et appuyez sur l'interrupteur vert à droite de Définir automatiquement pour le désactiver.
Lorsque vous désactivez l'option Régler automatiquement, la date actuelle sur l'iPhone apparaît en bleu en bas du menu. Appuyez sur la date pour ouvrir le curseur de date et utilisez votre doigt pour régler le curseur sur Ven 1 déc. . Pour terminer, appuyez sur
4. Recherchez une mise à jour du logiciel iPhone
Apple publie tout le temps des bogues pour des problèmes logiciels, et ce problème peut avoir été résolu au moment où vous lisez cet article! Pour rechercher une mise à jour logicielle, accédez à Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel . Si une mise à jour est disponible, vous aurez la possibilité de la télécharger et de l'installer.
Le problème avec cette approche est que si votre iPhone continue de redémarrer, vous n'aurez pas assez de temps pour télécharger et installer la mise à jour avant qu'elle ne redémarre. Dans ce cas, il est temps de brancher votre iPhone sur votre ordinateur et d’effectuer une restauration manuelle: c’est ce que nous aborderons à l’étape suivante.
5. Mettez votre iPhone X en mode de récupération et restauration
Le mode de récupération est un type de restauration spécial et «plus profond» qui efface tout sur votre iPhone et lui donne un nouveau départ en réinstallant iOS à partir de zéro. Il résout presque tous les problèmes logiciels, mais ce n’est pas idéal.
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Restaurer votre iPhone et le configurer à nouveau est facile si vous disposez d'une sauvegarde iCloud ou iTunes. Une fois votre iPhone restauré, vous pourrez vous connecter avec votre identifiant Apple, restaurer à partir de votre sauvegarde, et vous serez de retour là où vous vous étiez arrêté.
Cependant, si vous n’avez pas de sauvegarde, vous risquez de perdre des images, des messages texte et tout ce qui se trouve sur votre iPhone. Cela vaut peut-être la peine de visiter l'Apple Store si vous ne voulez pas perdre vos photos, mais rien ne garantit qu'ils seront en mesure de le réparer non plus. Parfois, une restauration en mode de récupération est une nécessité.
Vous aurez besoin d'accéder à un Mac ou un PC pour restaurer votre iPhone X. Il n'est pas nécessaire que ce soit votre Mac ou votre PC - nous utilisons simplement iTunes comme un outil pour charger un nouveau logiciel sur votre iPhone. Voici comment mettre votre iPhone X en mode de récupération et restaurer.
- Fermez iTunes sur votre Mac ou PC s'il est ouvert.
- Connectez votre iPhone à votre Mac ou PC à l'aide du câble Lightning (chargeur USB).
- Ouvrez iTunes.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'un message apparaisse dans iTunes indiquant qu'un iPhone a été détecté en mode de récupération.
- Suivez les instructions d'iTunes pour restaurer votre iPhone.
Si vous avez une sauvegarde iCloud, l'ordinateur d'un ami ou si vous n'avez pas de sauvegarde iCloud, vous pouvez déconnecter votre iPhone de votre ordinateur une fois la restauration terminée et votre iTunes dit «Bienvenue sur votre nouvel iPhone». Veillez à ne pas déconnecter votre iPhone avant de voir ce message, sinon les choses peuvent mal tourner.
Si vous rencontrez toujours un problème avec votre iPhone, consultez mon article d'origine intitulé Pourquoi mon iPhone continue-t-il de redémarrer? pour une présentation complète de la résolution de ce problème pour chaque iPhone.
iPhone X: ne redémarre plus!
Maintenant que votre iPhone X a cessé de redémarrer, vous pouvez recommencer à profiter de tout ce qu'il a à offrir. Si cet article vous a aidé, partagez-le avec vos amis! Si vous avez d'autres questions, laissez un commentaire ci-dessous et je vous aiderai dès que possible.
Merci d'avoir lu et bonne chance,
David P.