La plupart d'entre nous ne réalisent jamais que nous avons besoin d'un mot de passe de messagerie vocale sur nos iPhones jusqu'à ce que ce message ennuyeux surgisse de nulle part: «Mot de passe incorrect. Saisissez le mot de passe de la messagerie vocale. » Vous faites la seule chose qui a du sens: vous essayez un ancien mot de passe de messagerie vocale. C'est faux. Vous essayez le code d'accès de votre iPhone et il est également faux. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi votre iPhone demande un mot de passe de messagerie vocale et comment réinitialisez le mot de passe de la messagerie vocale de votre iPhone pour pouvoir à nouveau accéder à votre messagerie vocale .
Les employés d'Apple voient ce problème tout le temps. Cela se produit généralement lors de la configuration du nouvel iPhone d'un client, en particulier si AT&T est le fournisseur de services sans fil. Ils déballent l'iPhone, le configurent, et juste au moment où ils pensaient avoir terminé, «Mot de passe de la messagerie vocale incorrect» apparaît.
Pourquoi mon iPhone demande-t-il un mot de passe de messagerie vocale?
AT&T utilise des fonctionnalités de sécurité supplémentaires qui ne sont pas utilisées par d'autres fournisseurs de services sans fil. Ils sont conçus pour assurer votre sécurité, mais ils peuvent être ennuyeux et vous faire perdre beaucoup de temps si vous ne savez pas comment les contourner.
Article d'assistance d'Apple sur le sujet fait deux phrases et vous demande de contacter votre fournisseur de services sans fil ou de saisir votre mot de passe dans l'application Paramètres. Ce n’est pas particulièrement utile pour la plupart des gens, nous allons donc entrer dans une discussion plus détaillée.
Comment réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale de votre iPhone sur AT&T
Heureusement, les étapes nécessaires pour réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale de votre iPhone sont courtes et simples tant que vous savez quoi faire. Vous avez trois options:
Premier choix: AT&T dispose d'un système automatisé conçu pour vous guider tout au long du processus. Avant d'appeler, assurez-vous de connaître votre code postal de facturation.
- Appelez le 1 (800) 331-0500, à quel moment vous serez invité à entrer votre numéro de téléphone mobile. Assurez-vous de saisir votre numéro de téléphone complet à 10 chiffres, y compris l'indicatif régional.
- Le système automatisé commencera à répertorier la pléthore d'options qui peuvent avoir nécessité votre appel.
- Pour l'instant, il vous suffit de vous intéresser à la troisième option. Appuyez sur «3» pour obtenir de l'aide sur la messagerie vocale, puis appuyez à nouveau sur «3» pour modifier votre mot de passe.
- Entrez votre code postal de facturation lorsque vous y êtes invité.
- À ce stade, le message trop familier apparaîtra: 'Mot de passe incorrect - Entrez le mot de passe de la messagerie vocale.' Ne t'inquiète pas! Vous n’avez rien fait de mal.
- Enfin, vous devrez saisir à nouveau votre numéro de mobile, mais cette fois, saisissez votre numéro de téléphone à 7 chiffres, sans compter l'indicatif régional.
- Vous avez terminé!
Second choix: AT&T fournit le même service automatisé en ligne via son site Web. Pour utiliser cette option, assurez-vous que vous êtes enregistré et connecté à votre compte «myWireless» .
Lorsque vous êtes connecté, assurez-vous que la ligne mobile affichée est celle avec le mot de passe de la messagerie vocale iPhone que vous souhaitez modifier. Suivez ensuite ces étapes:
- Naviguez sur le site Web en commençant par: Téléphone / appareil -> Réinitialiser le code PIN de la messagerie vocale -> Mettez en surbrillance votre numéro de mobile -> Soumettre
- Une fois de plus, vous verrez 'Mot de passe incorrect - Entrez le mot de passe de la messagerie vocale'.
- Entrez votre numéro de mobile sans l'indicatif régional. Appuyez sur OK.
- Vous avez terminé!
Troisième choix: Si vous souhaitez essayer une dernière fois à partir de votre boîte vocale, suivez cette séquence d'étapes. Considérez cela comme un ultime effort si tout le reste échoue!
- Naviguez sur votre appareil mobile en commençant par: Accueil -> Téléphone -> Clavier -> Maintenez «1»
- Vous serez invité à entrer votre mot de passe de messagerie vocale actuel (si vous en avez un).
- Appuyez sur les nombres suivants dans l'ordre: 4 -> 2 -> 1
- Encore une fois: 'Mot de passe incorrect - Entrez le mot de passe de la messagerie vocale.' Cette fois, vous pouvez simplement entrer le nouveau mot de passe et appuyer sur OK.
- Vous avez terminé!
Et si j'utilise un opérateur autre qu'AT & T?
Vous avez de la chance, car les choses devraient être beaucoup plus faciles pour vous de réinitialiser votre mot de passe. Vous n'aurez peut-être pas du tout besoin d'appeler votre fournisseur de services sans fil, mais je vous indiquerai la bonne direction au cas où vous le feriez. Voici les deux options simples:
Option 1: l'application Paramètres
Tout d'abord, allez à Paramètres -> Téléphone -> Modifier le mot de passe de la messagerie vocale . Voici ce que vous devriez voir:
Option 2: appelez votre fournisseur sans fil
Si la première option échoue, vous devez appeler l'assistance directement. Voici les numéros de service client pour AT&T, Sprint et Verizon Wireless:
- AT&T: 1 (800) 331-0500
- Sprint: 1 (888) 211-4727
- Verizon Wireless: 1 (800) 922-0204
À ce stade, le mot de passe de la messagerie vocale de votre iPhone doit être réinitialisé et j'espère que vous êtes prêt à partir. Un autre problème courant auquel les gens sont confrontés après la configuration de leur nouvel iPhone est que leurs contacts ne se synchronisent pas sur leurs appareils. Si cela vous arrive, mon article peut aider . Si vous avez d'autres questions sur votre iPhone, laissez un commentaire ci-dessous ou visitez le groupe Facebook Payette Forward pour entrer en contact avec l'un de nos experts.