Vous essayez de restaurer votre iPhone, mais cela ne fonctionne pas. Vous avez branché votre iPhone sur iTunes et lancé le processus de restauration, mais vous voyez un message d'erreur du type 'Cet iPhone ne peut pas être restauré' et vous ne savez pas quoi faire. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi votre iPhone ne restaure pas et exactement comment résoudre le problème avec iTunes .
Ne paniquez pas: c’est un problème extrêmement courant. La restauration d'un iPhone efface tout dessus, et c’est la solution idéale pour les problèmes logiciels de l’iPhone, en particulier les plus graves. Alors allons-y!
L'article d'assistance d'Apple ne résout pas le problème
La page d'assistance d'Apple sur les mesures à prendre lorsque votre iPhone ne sera pas restauré est très limitée et, franchement, elle est incomplète. Ils suggèrent quelques solutions, et elles sont valables, mais il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un iPhone ne sera pas restauré avec iTunes . En fait, ce problème peut être attribué à la fois au logiciel et problèmes matériels - mais il est facile à résoudre si vous l’abordez de la bonne manière.
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Pour cette raison, j'ai proposé une liste de plusieurs solutions pour réparer un iPhone qui ne sera pas restauré. Ces étapes traitent à la fois les problèmes logiciels et matériels dans un ordre logique, de sorte que vous pourrez à nouveau restaurer votre iPhone en un rien de temps.
Comment réparer un iPhone qui ne sera pas restauré
1. Mettez à jour iTunes sur votre ordinateur
Tout d'abord, il est important de vous assurer qu'iTunes est à jour sur votre Mac ou PC. C'est facile à vérifier! Sur un Mac, suivez ces trois étapes:
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Regardez vers le côté gauche de la barre d'outils Apple en haut de votre écran et cliquez sur iTunes bouton.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour dans le menu déroulant. iTunes se mettra alors à jour ou vous informera que votre copie d'iTunes est déjà à jour.
Sur un ordinateur Windows, procédez comme suit:
- Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
- Dans la barre de menus Windows, cliquez sur le bouton Aider bouton.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour dans le menu déroulant. iTunes pour Windows se mettra alors à jour ou vous informera que votre copie d'iTunes est déjà à jour.
2. Redémarrez votre ordinateur
Si votre iTunes est déjà à jour, la prochaine étape de la réparation de votre iPhone consiste à redémarrer votre ordinateur. Sur un Mac, cliquez simplement sur le Pomme bouton dans le coin supérieur gauche de l'écran et cliquez sur Redémarrer depuis le bas du menu déroulant. Sur un PC, cliquez sur le Le menu Démarrer et cliquez Redémarrer.
3. Réinitialisez votre iPhone lorsqu'il est branché sur l'ordinateur
Nous ne recommandons pas toujours la réinitialisation matérielle de votre iPhone, mais cela peut être une étape nécessaire lorsque votre iPhone ne sera pas restauré. Assurez-vous que votre iPhone est branché sur votre ordinateur lors de la réinitialisation matérielle.
Le processus de réinitialisation matérielle d'un iPhone dépend du modèle dont vous disposez:
- iPhone 6s, SE et versions antérieures : Appuyez simultanément sur le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur l'écran.
- iPhone 7 et iPhone 7 Plus : Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés. Relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
- iPhone 8 et plus récent : Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé. Relâchez le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît.
4. Essayez un autre câble Lightning / USB
Souvent, un iPhone ne sera pas restauré en raison d’un câble Lightning cassé ou défectueux. Essayez d'utiliser un autre câble Lightning ou empruntez-en un à un ami.
De plus, en utilisant des câbles tiers non certifié MFi par Apple peut causer des problèmes de restauration. Certifié MFi signifie qu'Apple a testé le câble pour être conforme à ses normes et qu'il est «conçu pour iPhone». Si vous utilisez un câble tiers non certifié MFi, je vous recommande vivement d'acheter un câble de foudre de haute qualité certifié MFi fabriqué par Amazon - il mesure 1,80 mètre de long et moins de la moitié du prix d'Apple!
5. Utilisez un autre port USB ou un autre ordinateur
Des problèmes avec le port USB de votre ordinateur peuvent entraîner l'échec du processus de restauration, même si ce même port fonctionne avec d'autres appareils. Un iPhone ne sera pas restauré si l’un de vos ports USB est endommagé ou ne fournit pas suffisamment d’énergie pour charger votre appareil tout au long du processus de restauration. Dans cet esprit, essayez toujours d'utiliser un autre port USB pour restaurer votre iPhone avant de passer à l'étape suivante.
6. DFU Restaurez votre iPhone
Il est temps d’essayer une restauration DFU si, après avoir essayé un nouveau port USB et un nouveau câble Lightning, votre iPhone n’est toujours pas restauré. Il s'agit d'un type spécial de restauration qui efface les paramètres matériels et logiciels de votre iPhone, donnant à votre iPhone une ardoise complètement vierge. Souvent, une restauration DFU vous permettra de restaurer les iPhones qui rencontrent des difficultés logicielles qui empêchent les restaurations normales. Suivez notre Guide de restauration DFU ici.
7. Si tout le reste échoue: Options de réparation de votre iPhone
Si votre iPhone ne se rétablit toujours pas, il est possible que votre iPhone doive être envoyé pour réparation. Heureusement, cela ne doit pas être un processus coûteux ou long.
Si vous décidez de vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l'aide, assurez-vous de prendre rendez-vous au Genius Bar d'abord pour ne pas finir par attendre dans une très longue file d'attente. Si vous recherchez une alternative moins chère, Impulsion enverra un technicien certifié à toi pour réparer votre iPhone en aussi peu que 60 minutes, et ils offrent une garantie à vie sur leur travail.
Bonne restauration!
Dans cet article, vous avez appris à réparer un iPhone qui ne sera pas restauré, et si jamais vous rencontrez à nouveau le problème, vous saurez exactement quoi faire. J'espère que cet article vous a aidé à réparer votre iPhone, et faites-nous savoir si c'est le cas dans la section commentaires ci-dessous!