Le point d'accès personnel ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Le point d'accès personnel vous permet de transformer votre iPhone en un point d'accès Wi-Fi auquel d'autres appareils peuvent se connecter. Dans cet article, Je vais vous expliquer pourquoi le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas et vous montrer comment résoudre le problème .
Comment configurer un point d'accès personnel sur mon iPhone?
Deux choses sont nécessaires pour configurer un point d'accès personnel sur votre iPhone:
- Un iPhone avec iOS 7 ou version ultérieure.
- Un forfait de téléphonie mobile qui comprend des données pour un point d'accès mobile personnel.
Si votre iPhone et votre forfait Mobile Data sont éligibles, consultez notre autre article pour en savoir plus comment configurer un point d'accès personnel . Si vous avez déjà configuré un point d'accès personnel, mais qu'il ne fonctionne pas sur votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Activer et désactiver les données mobiles
Le point d'accès personnel utilise les données mobiles pour transformer votre iPhone en point d'accès Wi-Fi. Lorsque d'autres appareils se connectent à votre point d'accès personnel et surfent sur le Web, ils utilisent les données mobiles de votre forfait de téléphonie mobile. Parfois, la désactivation et la réactivation des données mobiles peuvent résoudre un problème logiciel mineur qui empêche le point d'accès personnel de fonctionner sur votre iPhone.
Vérifier la mise à jour des paramètres opérateur
Votre fournisseur de services sans fil et Apple publient régulièrement des mises à jour des paramètres de l'opérateur pour améliorer la capacité de votre iPhone à se connecter au réseau de votre fournisseur. Se connecter à Paramètres -> Général -> À propos pour voir si une nouvelle mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Si tel est le cas, une fenêtre contextuelle apparaîtra dans environ quinze secondes. Si aucune fenêtre contextuelle n'apparaît, une mise à jour des paramètres de l'opérateur n'est probablement pas disponible.
Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone est une solution courante à divers problèmes. Tous les programmes de votre iPhone s'éteignent naturellement lorsque vous l'éteignez, ce qui peut corriger des bugs mineurs et des problèmes.
Pour désactiver un iPhone 8 ou version antérieure, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que balayez pour désactiver sur l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour rallumer votre iPhone.
Pour désactiver un iPhone X ou version plus récente , maintenez enfoncés simultanément le bouton de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que balayez pour désactiver sur l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Pour rallumer votre iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Mettez à jour l'iOS de votre iPhone
Les IPhones avec iOS 7 ou version ultérieure sont capables d'utiliser un point d'accès personnel, à condition qu'il soit inclus dans votre forfait de téléphonie mobile. Les versions obsolètes d'iOS peuvent causer divers problèmes logiciels, il est donc important de toujours garder votre iPhone à jour.
Ouvrez les paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel pour vérifier si une nouvelle mise à jour iOS est disponible. Toucher Télécharger et installer s'il existe une mise à jour iOS disponible. Consultez notre autre article si vous avez problèmes de mise à jour de votre iPhone !
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone efface tous les paramètres de données mobiles, Wi-Fi, Bluetooth et VPN et les restaure aux paramètres d'usine par défaut. La réinitialisation des paramètres de données mobiles aux paramètres d'usine par défaut peut résoudre un problème logiciel complexe qui peut empêcher le point d'accès personnel de votre iPhone de fonctionner. Au lieu d'essayer de localiser ce problème logiciel complexe, nous l'effaçons simplement complètement de votre iPhone!
Pour réinitialiser les paramètres réseau, ouvrez Paramètres et touchez Général -> Réinitialiser . Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres réseau. Il vous sera demandé de toucher Réinitialiser les réglages réseau à nouveau pour confirmer votre décision. Votre iPhone s'éteindra, redémarrera et se rallumera.
Mettez votre iPhone en mode DFU
La dernière étape que vous pouvez prendre pour exclure complètement un problème logiciel est une restauration DFU, le type de restauration iPhone le plus approfondi. Une restauration DFU efface et recharge chaque ligne de code sur votre iPhone. Avant de mettre votre iPhone en DFU, nous vous recommandons vivement de créer une sauvegarde afin que vous ne perdiez aucune de vos données, fichiers ou informations.
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Découvrez notre guide étape par étape de la restauration DFU lorsque vous êtes prêt à mettre votre iPhone en mode DFU!
Contactez votre fournisseur de services sans fil
Si le point d'accès personnel ne fonctionne toujours pas, il y a probablement un problème avec votre forfait de téléphonie mobile ou votre matériel iPhone. Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services sans fil avant de vous rendre dans un Apple Store. Si vous vous rendez d'abord sur l'Apple Store, ils vous diront probablement de parler à votre opérateur.
Si vous avez récemment modifié votre forfait de téléphonie mobile ou s'il doit être renouvelé, cela peut empêcher le point d'accès personnel de l'iPhone. Voici les numéros de service client des quatre principaux transporteurs aux États-Unis:
- AT&T : 1-800-331-0500
- T Mobile : 1-800-866-2453
- Verizon : 1-800-922-0204
Si vous avez un autre fournisseur de services sans fil, recherchez le nom de votre fournisseur sur Google ainsi que les mots «service client» pour trouver le numéro de téléphone ou le site Web que vous recherchez.
Visitez l'Apple Store
Si vous avez contacté votre opérateur et qu'il n'y a aucun problème avec votre forfait de téléphonie mobile, il est temps de contacter Apple. Tu peux Contactez le support depuis Apple en ligne, par téléphone ou en prenant rendez-vous dans l'Apple Store le plus proche. Une antenne à l'intérieur de votre iPhone a peut-être été endommagée, vous empêchant d'utiliser les données mobiles pour créer un point d'accès personnel.
Accéder au point d'accès
Le point d'accès personnel fonctionne à nouveau et vous pouvez configurer votre propre point d'accès Wi-Fi. Vous savez maintenant quoi faire la prochaine fois que le point d'accès personnel de votre iPhone est en panne! Si vous avez d'autres questions, veuillez les laisser dans la section commentaires ci-dessous.
Merci,
David L.