La messagerie vocale ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous ne savez pas quoi faire. C'est incroyablement frustrant lorsque la messagerie vocale ne fonctionne pas, surtout si vous vous attendiez à un appel téléphonique important d'un ami ou d'un membre de la famille. Dans cet article, Je vais vous montrer quoi faire lorsque votre iPhone ne lit pas les messages vocaux afin que vous puissiez résoudre le problème .
Quel est le problème avec mon iPhone? Dois-je appeler mon fournisseur de services mobiles?
À ce stade, nous ne pouvons pas être sûrs de la raison pour laquelle votre iPhone ne lit pas les messages vocaux. Le message vocal diffusé dans l'application Téléphone sur votre iPhone est appelé Messagerie vocale visuelle , qui télécharge vos messages vocaux de votre opérateur sous la forme de petits fichiers audio, similaires aux fichiers musicaux que vous écoutez dans l'application Musique.
Lorsque la messagerie vocale ne fonctionne pas sur votre iPhone, de nombreuses personnes supposent qu'il y a un problème avec votre fournisseur de services sans fil, alors ils appellent immédiatement Verizon, AT&T, T-Mobile ou la hotline du service client d'un autre opérateur. Cependant, la plupart du temps, le problème est réellement causé par un problème logiciel sur l'iPhone lui-même.
La messagerie vocale ne fonctionne pas sur votre iPhone? Voici pourquoi
Il y a deux raisons principales possibles pour lesquelles votre iPhone ne lit pas vos messages vocaux:
- Votre iPhone ne télécharge pas les messages vocaux de votre fournisseur de services mobiles ou
- L'application Téléphone de votre iPhone ne fonctionne pas correctement
Notre guide de dépannage vous aidera à diagnostiquer et à corriger la raison pour laquelle la messagerie vocale ne fonctionne pas sur votre iPhone!
Avant de commencer
Avant de plonger dans les étapes de dépannage, assurez-vous que la messagerie vocale visuelle est configurée sur votre iPhone. Ouvrez l'application Téléphone sur votre iPhone et appuyez sur Répondeur téléphonique dans le coin inférieur droit de l'écran. Si tu vois ' Pour récupérer un message vocal, vous devez définir un mot de passe et un message d'accueil 'Sur l'écran, ainsi qu'un bouton indiquant à présent , la messagerie vocale visuelle n'a pas été configurée sur votre iPhone.
sens de rêver d'être enceinte
Pour configurer la messagerie vocale visuelle, touchez à présent . Il vous sera demandé d'entrer et de confirmer un mot de passe de messagerie vocale. Vous aurez alors la possibilité de choisir le message d'accueil par défaut de la messagerie vocale ou d'enregistrer le vôtre. Si vous souhaitez enregistrer votre propre message d'accueil personnalisé, appuyez sur Personnalisé . Une fois connecté, créé votre mot de passe et choisi votre message d'accueil, vous pourrez recevoir des messages vocaux et les afficher dans l'application Téléphone.
Conseil de pro: vous pouvez vérifier si la messagerie vocale est configurée sur votre iPhone en composant et en appelant votre propre numéro de téléphone sur le clavier de l'application Téléphone, ou en appelant votre iPhone à l'aide d'un autre téléphone.
Pourquoi votre iPhone ne lit pas les messages vocaux: la solution!
Fermez et rouvrez l'application Téléphone
Comme je l'ai mentionné précédemment, l'une des raisons courantes pour lesquelles un iPhone ne lit pas les messages vocaux est que l'application Téléphone ne fonctionne pas correctement. La fermeture et la réouverture de l'application Téléphone permettent à cette application de «s'éteindre» et de redémarrer, ce qui peut parfois résoudre un problème logiciel.
l'écran de l'iphone ne s'éteint pas
Pour fermer l'application Téléphone, démarrez en appuyant deux fois le bouton Démarrer. Cela ouvrira le lanceur d'applications, qui affichera toutes les applications que vous avez actuellement ouvertes sur votre iPhone. Utilisez votre doigt pour balayer vers le haut dans l'application Téléphone. Vous saurez que l'application Téléphone est fermée lorsqu'elle n'apparaît plus dans le lanceur d'applications.
Éteignez et rallumez votre iPhone
Parfois, éteindre et rallumer votre iPhone peut résoudre un problème logiciel mineur. Par exemple, si le logiciel de votre iPhone se bloque en arrière-plan, l'application Téléphone peut ne pas fonctionner correctement.
Pour éteindre votre iPhone, maintenez la touche bouton d'allumage jusqu'à ce que vous voyiez l'icône d'alimentation rouge et balayez pour désactiver apparaissent sur l'écran de votre iPhone. Avec votre doigt, faites glisser l'icône d'alimentation rouge de gauche à droite. Attendez environ 30 secondes avant de rallumer votre iPhone, juste pour vous assurer qu'il s'éteint complètement.
Connectez-vous à votre compte de fournisseur de services sans fil et modifiez le mot de passe de votre messagerie vocale
Certains fournisseurs de services mobiles vous demandent de réinitialiser le mot de passe de votre messagerie vocale par mesure de sécurité lorsque vous achetez un nouvel iPhone. Parfois, vous pouvez réinitialiser la connexion de votre iPhone au serveur de messagerie vocale en mettant à jour votre mot de passe en ligne ou en appelant le service client.
Mais je pensais que la messagerie vocale de l'iPhone n'avait pas de mot de passe!
Votre iPhone a un mot de passe de messagerie vocale, mais vous ne devez le saisir qu'une seule fois, et de nombreux iPhones plus récents le définissent automatiquement. Cependant, il est toujours nécessaire qu'il existe une forme d'authentification entre votre opérateur et votre iPhone pour télécharger vos messages vocaux. Même si vous ne le voyez pas, votre mot de passe de messagerie vocale existe toujours.
Comment changer votre mot de passe de messagerie vocale si Verizon est votre opérateur
Vous pouvez modifier le mot de passe de votre messagerie vocale depuis votre iPhone en appelant (800) -922-0204 . Vous arriverez à un menu de service client automatisé qui vous permettra de changer votre mot de passe de messagerie vocale. Pour plus d'informations, consultez le article de support Verizon sur le sujet.
Comment changer votre mot de passe de messagerie vocale si AT&T est votre fournisseur
Vous pouvez modifier le mot de passe de votre messagerie vocale en appelant (800) -331-0500 depuis votre iPhone. Vous arriverez au menu du service client automatisé AT&T, qui vous demandera votre numéro de téléphone et votre code postal de facturation. Quelques secondes plus tard, le message «Mauvais mot de passe - Entrez votre mot de passe de messagerie vocale» apparaîtra sur l'écran de votre iPhone. Entrez les sept derniers chiffres de votre numéro de téléphone portable pour modifier le mot de passe de votre messagerie vocale. Je vous recommande vivement de lire le
Comment changer le mot de passe de votre messagerie vocale si T-Mobile est votre opérateur
Composez le 123 ou appelez le 1-805-637-7249 et entrez votre numéro de téléphone. Appuyez ensuite sur 5 pour accéder au menu Mot de passe de sécurité. Enfin, appuyez sur 1 pour modifier le mot de passe de votre messagerie vocale. Vérifier la Article d'assistance de la messagerie vocale de T-Mobile pour plus d'informations!
Réinitialiser les réglages réseau
Lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau, tous les paramètres du réseau Wi-Fi et mobile de votre iPhone seront effacés. Cela inclut les paramètres de votre réseau privé virtuel (VPN), vos appareils Bluetooth et vos réseaux Wi-Fi, alors assurez-vous d'avoir vos mots de passe avant de le faire!Nous faisons cela car il peut être très difficile de retracer la source exacte d'un problème logiciel, donc nous réinitialisons toutes les personnes les paramètres réseau peuvent nous sauver ce travail.
Pour réinitialiser les paramètres réseau, commencez par ouvrir l'application Paramètres . Puis appuyez sur Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau et entrez votre mot de passe. Votre iPhone réinitialisera les paramètres réseau et redémarrera.
Problème de messagerie vocale - résolu!
Vous avez résolu le problème avec votre iPhone et vous pouvez maintenant écouter à nouveau vos messages vocaux! Assurez-vous que vos amis et votre famille savent quoi faire lorsque vos iPhones ne lisent pas de messages vocaux en partageant cet article sur les réseaux sociaux. Merci d'avoir lu et n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone.