L'application T-Mobile ne fonctionnera pas sur votre iPhone et vous ne savez pas quoi faire. Vous avez ouvert l'application, essayé de vous connecter, mais quelque chose ne fonctionne pas correctement. Dans cet article, je vais vous expliquer que faire lorsque votre application T-Mobile ne fonctionne pas sur votre iPhone !
Fermez l'application T-Mobile
La fermeture et la réouverture de l'application T-Mobile peuvent potentiellement résoudre un problème logiciel mineur qui empêcherait l'application de fonctionner correctement. Pour fermer l'application T-Mobile, vous devez d'abord ouvrir le sélecteur d'application.
Pour ouvrir le sélecteur d'applications sur un iPhone X, faites glisser votre doigt du bas de l'écran vers le centre de l'écran. Maintenez votre doigt au centre de l'écran pendant un moment jusqu'à ce qu'un aperçu de toutes les applications que vous avez ouvertes apparaisse. Si vous possédez un iPhone 8 ou une version antérieure, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'applications.
Pour fermer une application sur votre iPhone X, appuyez et maintenez sur un aperçu d'application jusqu'à ce qu'un bouton rouge moins apparaisse dans le coin supérieur gauche de l'aperçu. Ensuite, utilisez un doigt pour faire glisser l'application T-Mobile vers le haut et hors de l'écran.
Sur un iPhone 8 ou version antérieure, faites simplement glisser l'application T-Mobile vers le haut et hors de l'écran pour la fermer.
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Éteignez et rallumez votre iPhone
Si la fermeture et la réouverture de l'application n'ont pas résolu le problème, essayez de redémarrer votre iPhone. Il est possible qu’une autre application ou le logiciel de votre iPhone soit tombé en panne, ce qui pourrait être corrigé par un redémarrage.
Si vous avez un iPhone X, maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume enfoncés jusqu'à ce que l'icône d'alimentation et glisser pour éteindre apparaissent sur l'affichage. Sur l'iPhone 8 et les versions antérieures, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé (également appelé Bouton Veille / Réveil ) au lieu du bouton latéral et d'un bouton de volume.
Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez environ 15 secondes, puis maintenez enfoncé le bouton latéral (iPhone X) ou le bouton d'alimentation (iPhone 8 et versions antérieures) pour rallumer votre iPhone.
Mettre à jour l'application T-Mobile
Si l'application T-Mobile est obsolète, cela peut expliquer pourquoi elle ne fonctionne pas sur votre iPhone. Accédez à l'App Store et onglet l'onglet Mises à jour en bas de l'écran.
Si l'application T-Mobile apparaît dans la liste de vos applications en attente, appuyez sur le METTRE À JOUR bouton à sa droite. Une fois que vous avez fait, un petit cercle de progression apparaîtra pour vous indiquer combien de temps il faudra à l'application pour terminer la mise à jour.
Désinstaller et réinstaller l'application T-Mobile
Si l'application T-Mobile ne fonctionne pas après le redémarrage de votre iPhone, il se peut qu'il y ait un problème logiciel plus profond avec l'application. Le moyen le plus rapide de résoudre un problème logiciel plus important avec l'application consiste à la supprimer et à la réinstaller.
Pour supprimer l'application T-Mobile, appuyez sur l'icône de l'application et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que toutes vos applications commencent à trembler. Ensuite, appuyez sur le petit X qui apparaît dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'application T-Mobile. Lorsque l'alerte de confirmation apparaît, appuyez sur Effacer .
Pour commencer à réinstaller l'application, ouvrez l'App Store et recherchez l'application T-Mobile. Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez sur le bouton de téléchargement à droite de l'application - cela ressemblera à une flèche pointant vers le bas hors d'un nuage. Un cercle d'état apparaîtra pour vous indiquer combien de temps il faudra encore avant que l'application se réinstalle.
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Contactez le service client de T-Mobile
Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que l'application T-Mobile ne fonctionne toujours pas, il est temps de contacter le service client. Vous pouvez appeler le 1-877-453-1304 ou visiter leur page Web du support client .
L'application T-Mobile: travailler à nouveau!
Vous avez corrigé l'application T-Mobile et vous pouvez recommencer à accéder à votre compte depuis votre iPhone. La prochaine fois que l'application T-Mobile ne fonctionnera pas sur votre iPhone, vous saurez exactement quoi faire. Si vous avez d'autres questions sur T-Mobile ou votre forfait sans fil, laissez å commentaire ci-dessous!
Merci d'avoir lu,
David L.