Les sauvegardes iCloud échouent sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Une sauvegarde iCloud est une copie des données enregistrées sur votre iPhone qui sont stockées sur le cloud d'Apple. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre sauvegarde iCloud a échoué sur votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi
En raison de leur grande taille, une connexion Wi-Fi est nécessaire pour sauvegarder votre iPhone sur iCloud. Vous ne pouvez pas sauvegarder votre iPhone sur iCloud à l'aide de données cellulaires.
Ouvert Paramètres et touchez Wifi pour vous assurer que votre iPhone est connecté au Wi-Fi. Vous saurez que votre iPhone est connecté au Wi-Fi lorsque le commutateur à côté de Wi-Fi est activé et qu'une coche bleue apparaît à côté du nom de votre réseau.
Consultez notre autre article si votre L'iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi !
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Effacer l'espace de stockage iCloud
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles les sauvegardes iCloud échouent est que vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage iCloud. Vous pouvez gérer votre espace de stockage iCloud en accédant à Paramètres -> [Votre nom] -> iCloud -> Gérer le stockage .
Vous verrez ici la quantité de stockage iCloud que vous avez utilisée et les applications qui occupent le plus d'espace. Sur mon iPhone, Photos utilise beaucoup plus d'espace de stockage iCloud que toute autre application.
Tous les appareils liés à votre compte iCloud peuvent utiliser votre espace de stockage iCloud. Vous n’obtenez pas trois fois plus d’espace de stockage si vous possédez trois appareils iOS. Comme vous pouvez le voir, mon iPad utilise beaucoup d'espace de stockage iCloud avec plus de 400 Mo de sauvegardes.
Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace de stockage iCloud pour sauvegarder votre iPhone, vous pouvez soit supprimer les données dont vous n'avez pas besoin, soit acheter plus d'espace de stockage auprès d'Apple. Pour supprimer quelque chose qui occupe de l'espace de stockage iCloud, appuyez dessus dans les paramètres de gestion du stockage. Ensuite, appuyez sur le Effacer ou alors Éteindre bouton.
Une fois que vous avez libéré de l'espace de stockage, essayez à nouveau de sauvegarder sur iCloud. Si les sauvegardes iCloud continuent d'échouer, vous devrez peut-être libérer encore plus d'espace de stockage. Un problème logiciel peut également empêcher la sauvegarde de votre iPhone.
Je recommande de suivre les étapes de dépannage ci-dessous pour exclure un problème logiciel avant de supprimer plus de données d'iCloud ou d'acheter plus d'espace de stockage auprès d'Apple. Vous pouvez également consulter notre article contenant quelques excellents conseils de stockage iCloud !
Déconnectez-vous de votre compte iCloud
Se déconnecter et se reconnecter à votre compte iCloud est un peu comme redémarrer votre iPhone. Votre compte redémarrera lorsque vous vous reconnecterez, ce qui pourrait résoudre un problème logiciel mineur.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom en haut de l'écran. Ensuite, faites défiler tout le bas de ce menu et appuyez sur Se déconnecter .
Ensuite, appuyez sur le bouton Se connecter lorsqu'il apparaît à l'écran et entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
Réinitialiser tous les réglages
La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone efface et restaure tous les paramètres par défaut de l'application Paramètres. Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez saisir à nouveau vos mots de passe Wi-Fi, reconnecter les appareils Bluetooth et reconfigurer le reste de vos paramètres à votre guise. En réinitialisant tous les paramètres, vous pourrez peut-être résoudre un problème logiciel entraînant l'échec de vos sauvegardes iCloud.
Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone, ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres . Ensuite, appuyez sur Réinitialiser tous les réglages pour confirmer la réinitialisation. Votre iPhone s'éteindra, se réinitialisera, puis se rallumera.
Sauvegardez votre iPhone à l'aide d'iTunes
Si les sauvegardes iCloud échouent, vous pouvez toujours sauvegarder votre iPhone à l'aide d'iTunes. Connectez votre iPhone à un ordinateur à l'aide d'un Câble Lightning certifié MFi et ouvrez iTunes.
Ensuite, cliquez sur le bouton iPhone près du coin supérieur gauche d'iTunes. Au centre d'iTunes, sélectionnez Cet ordinateur en dessous de Sauvegarder automatiquement . Puis clique Sauvegarder maintenant .
Mettez votre iPhone en mode DFU
Même si votre iPhone a été sauvegardé, nous n'avons toujours pas corrigé la raison pour laquelle les sauvegardes iCloud échouent. Vous pouvez complètement exclure un problème logiciel en mettant votre iPhone en mode DFU et en le restaurant. Consultez notre guide étape par étape pour apprendre comment mettre votre iPhone en mode DFU !
Contacter l'assistance Apple
Parfois, les sauvegardes iCloud échouent en raison d'un problème complexe avec votre compte. Certains problèmes de compte iCloud ne peuvent être résolus que par l'assistance Apple. Vous pouvez obtenir de l'aide d'Apple en ligne ou rendez-vous dans votre Apple Store local.
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Sur iCloud Nine!
Vous avez réussi à sauvegarder votre iPhone et vous disposez désormais d'une copie supplémentaire de vos données et informations. La prochaine fois que vous verrez que votre sauvegarde iCloud a échoué, vous saurez quoi faire. Laissez toutes les autres questions que vous avez ci-dessous dans la section commentaires!