Possède l'App Store, Safari, iTunes ou l'application Appareil photo porté disparu depuis votre iPhone, iPad ou iPod? Bonne nouvelle: vous ne les avez pas supprimés, car vous ne pouvez pas! Dans cet article, je vais vous expliquer comment découvrez où se cache l'App Store, Safari, iTunes ou l'appareil photo sur votre iPhone, iPad ou iPod et vous montrer exactement comment les récupérer!
Apple a pour objectif de rendre leurs appareils adaptés à la famille et ils intègrent une merveilleuse gamme de contrôles parentaux afin que nous puissions protéger les enfants. Malheureusement, en matière de technologie, les contrôles parentaux intégrés à nos iPhones, iPads et iPods sont parfois plus efficaces sur les adultes que sur les enfants. Si nous ou une personne que nous connaissons activons accidentellement ces restrictions, c’est frustrant. Si nous oublions le code que nous avons défini, c’est encore plus frustrant. Et c’est là que j’interviens.
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Si vous ne l'avez pas encore compris, voici pourquoi l'App Store, Safari, iTunes, l'appareil photo ou toute autre fonctionnalité devrait être sur votre iPhone a disparu:
Les restrictions (contrôle parental d'Apple) ont été activées sur votre iPhone, iPad ou iPod, et vous (ou quelqu'un que vous connaissez) avez désactivé l'exécution de ces applications sur votre appareil.
Récupérons vos applications manquantes
Voici comment y remédier: accédez à Paramètres -> Temps d'écran -> Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité . Ensuite, appuyez sur Applications autorisées . Assurez-vous que les commutateurs à côté de Safari, iTunes Store et Appareil photo sont activés.
Si vous pensez avoir supprimé l'App Store, revenez à Paramètres -> Temps d'écran -> Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité . Ensuite, appuyez sur Achats iTunes et App Store . Assurez-vous qu'il dit Permettre à côté de Installer des applications, de supprimer des applications et d'achats intégrés. Si l'une de ces options indique Ne pas autoriser, appuyez dessus, puis appuyez sur Permettre .
Vous pouvez désactiver complètement Screen Time si vous souhaitez éviter que ce problème ne se reproduise. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Temps d'écran -> Désactiver l'heure d'écran .
Si votre iPhone exécute un iOS 11 ou une version antérieure, le processus est un peu différent. Aller à Paramètres -> Général -> Restrictions et entrez le code d'accès des restrictions qui a été entré sur votre iPhone lorsque vous avez activé les restrictions pour la première fois. Cela peut être différent du verrouillage par mot de passe que vous utilisez habituellement pour déverrouiller votre téléphone.
Malheureusement, si vous ne connaissez pas ce mot de passe, le seul moyen de désactiver le mot de passe et de réactiver l'App Store, Safari, iTunes ou l'appareil photo est de restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone à l'aide d'iTunes. Passez à la section suivante si vous devez restaurer votre iPhone, iPad ou iPod.
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Maintenant que nous examinons le menu Restrictions, appuyez sur Désactiver les restrictions en haut pour résoudre le problème une fois pour toutes. En parcourant les options, vous remarquerez peut-être que certaines fonctionnalités ont été accidentellement désactivées.
Si vous pensiez avoir supprimé l'App Store sur un iPhone exécutant iOS 11 ou une version antérieure, vous venez probablement de désactiver l'option «Installer des applications». Maintenant que vous êtes un grand garçon ou une grande fille, vous pouvez choisir les applications que vous souhaitez télécharger ou ce que vous souhaitez utiliser l'appareil photo pour prendre des photos! Je pense qu’il est temps de quitter le nid.
Si vous devez restaurer votre iPhone, iPad ou iPod
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Restrictions pour la vie de vous, voici quelques suggestions pour rendre le processus de restauration agréable et fluide:
- Sauvegardez votre iPhone, iPad ou iPod sur iCloud , iTunes , ou alors Chercheur avant de restaurer votre téléphone. De cette façon, juste au cas où quelque chose tournerait mal, vous êtes à 100% sain et sauf.
- Transférez toutes vos photos et vidéos sur votre ordinateur à l'aide du câble de chargeur USB fourni avec votre iPhone, iPad ou iPod. Pour en savoir plus sur l'importation de vos photos et vidéos sur votre ordinateur, consultez l'article d'Apple intitulé .
- Vérifiez que tous vos contacts, calendriers, notes et autres informations personnelles sont synchronisés sur iCloud, Gmail, Exchange, Yahoo, AOL ou tout autre service cloud. Si vos informations personnelles sont stockées sur le cloud, elles ne seront pas supprimées lorsque vous restaurerez votre iPhone, et elles seront immédiatement renvoyées sur votre appareil lorsque vous aurez à nouveau configuré ces comptes. Pour en savoir plus sur la synchronisation des contacts, des calendriers et d'autres informations personnelles sur votre iPhone, iPad ou iPod, consultez mon article, Pourquoi certains de mes contacts sont-ils manquants sur mon iPhone, iPad ou iPod? Voici la vraie solution!
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Lorsque vous êtes prêt à restaurer votre téléphone, consultez l'article d'Apple, ' »Pour des instructions étape par étape. Une fois la restauration terminée, vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde qui a été créée avant que les restrictions ne soient mises en place accidentellement ou configurez votre appareil comme un nouvel iPhone, iPad ou iPod.
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La reconfiguration de votre iPhone, iPad ou iPod est relativement simple et je suis là pour vous aider si vous avez des questions. Si vous avez choisi de reconfigurer votre téléphone à partir de zéro, accédez à Paramètres -> Mail -> Comptes et ajoutez vos comptes de messagerie. Vous pourrez synchroniser vos contacts, agendas et autres informations personnelles à partir d'iCloud ou du compte que vous utilisez.
Transférez les photos et vidéos que vous avez importées sur votre ordinateur vers votre iPhone, iPad ou iPod à l'aide d'iTunes ou du Finder. Enfin, retéléchargez vos applications depuis l'App Store. N'oubliez pas qu'une fois que vous avez acheté quelque chose sur l'App Store, l'iTunes Store ou l'iBooks, il est lié pour toujours à votre identifiant Apple, vous n'avez donc jamais à racheter quoi que ce soit.
Vos applications sont de retour!
J'ai écrit ce post après avoir été inspiré par un e-mail que j'ai reçu de Mara K., qui a demandé de l'aide après que son mari ait été au téléphone avec AT&T et a visité leur Apple Store local. Mon cœur va à ceux d'entre vous qui ont passé beaucoup de temps à essayer de comprendre comment vous auriez pu supprimer l'App Store, Safari, iTunes, l'appareil photo ou désactiver l'une des autres fonctionnalités intégrées fournies avec l'iPhone. , iPad ou iPod.