Vous ne pouvez pas connecter votre iPhone à votre imprimante et vous ne savez pas pourquoi. Votre iPhone est connecté au Wi-Fi et au Bluetooth, et votre imprimante est compatible AirPrint, mais vous ne pouvez toujours pas imprimer de photos et d'autres documents. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre iPhone ne trouve pas votre imprimante et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Qu'est-ce qu'AirPrint?
AirPrint est une technologie créée par Apple qui permet aux utilisateurs Mac et iOS d'imprimer plus facilement des photos et d'autres documents directement à partir de leur appareil. Avec AirPrint, vous n'avez pas besoin de configurer un pilote pour imprimer vos fichiers à partir de Mac et d'appareils iOS. Vous pouvez visiter le site Web d’Apple pour voir les liste complète des imprimantes compatibles AirPrint .
Pourquoi mon iPhone ne parvient-il pas à trouver mon imprimante?
Pour le moment, nous ne pouvons pas savoir avec certitude pourquoi votre iPhone ne parvient pas à trouver votre imprimante ou lequel de vos appareils est à l'origine du problème. Il existe trois composants qui fonctionnent ensemble pour imprimer quelque chose à partir de votre iPhone:
- Votre iPhone.
- Votre imprimante ou serveur d'impression compatible AirPrint.
- Votre routeur sans fil.
Un problème avec l'un de ces composants peut empêcher votre iPhone de trouver et de se connecter à votre imprimante. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour diagnostiquer et corriger la vraie raison pour laquelle votre iPhone ne trouve pas votre imprimante!
Redémarrez votre iPhone, votre imprimante et votre routeur sans fil
Le redémarrage de vos appareils est une première étape simple que nous pouvons prendre pour essayer de résoudre un problème logiciel mineur. Il existe deux façons différentes de redémarrer votre iPhone en fonction du modèle dont vous disposez:
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- iPhone 8 ou version antérieure : Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur «Faites glisser pour éteindre» s'affiche à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran.
- iPhone X ou plus récent : Appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que «glisser pour éteindre» apparaisse à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Pour rallumer votre iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Le processus de redémarrage de votre imprimante et de votre routeur est un peu moins compliqué. Débranchez-les du mur, puis rebranchez-les. C’est tout!
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Désactivez et réactivez le Wi-Fi et le Bluetooth
La désactivation et la réactivation du Wi-Fi et du Bluetooth peuvent parfois résoudre un problème logiciel mineur empêchant votre iPhone de se connecter aux réseaux Wi-Fi ou aux appareils Bluetooth.
Tout d'abord, ouvrez Paramètres et appuyez sur Wifi . Pour désactiver le Wi-Fi, appuyez sur le commutateur à côté de Wi-Fi en haut de l'écran. Vous saurez que le Wi-Fi est désactivé lorsque le commutateur est blanc.
Appuyez une deuxième fois sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi. Vous saurez que le Wi-Fi est à nouveau activé lorsque le commutateur est vert.
Ensuite, retournez dans Paramètres et appuyez sur Bluetooth . Tout comme avant, appuyez sur l'interrupteur en haut de l'écran à côté de Bluetooth pour le désactiver. Ensuite, appuyez une deuxième fois sur le commutateur pour réactiver Bluetooth.
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Votre connexion Internet est probablement à blâmer si vous ne parvenez toujours pas à connecter votre iPhone (ou d'autres appareils) à votre réseau Wi-Fi. Consultez notre autre article pour savoir quoi faire lorsque votre L'iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi !
Mettez à jour votre iPhone (et votre imprimante si possible)
Il est important de vous assurer que vous maintenez toujours votre iPhone et votre imprimante à jour avec les dernières versions de leur logiciel. L'utilisation d'appareils avec des logiciels obsolètes peut entraîner divers problèmes!
Tout d'abord, allez dans Paramètres -> Général -> Mise à jour logicielle sur votre iPhone pour voir si une nouvelle version d'iOS est disponible. Robinet Télécharger et installer s'il y a une nouvelle mise à jour iOS.
Consultez le site Web du fabricant de votre imprimante pour voir si une mise à jour est disponible ou si votre imprimante peut même être mise à jour. Toutes les imprimantes ne disposent pas de logiciels pouvant être mis à jour.
Oubliez votre imprimante en tant que périphérique Bluetooth
Lorsque votre iPhone se connecte à un appareil Bluetooth pour la première fois, il enregistre les données sur l'appareil et comment se connecter à l'appareil . Si ce processus de connexion a changé, cela peut empêcher votre iPhone de se connecter à votre imprimante via Bluetooth. En oubliant votre imprimante en tant qu’appareil Bluetooth, nous pouvons l’associer à nouveau à votre iPhone comme c’était la toute première fois.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Bluetooth . Recherchez votre imprimante dans la liste appelée Mes appareils et appuyez sur le bouton d'information (le i bleu) à sa droite. Enfin, appuyez sur Oubliez cet appareil pour oublier votre imprimante sur votre iPhone.
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Revenir à Paramètres -> Bluetooth pour commencer à reconnecter votre iPhone à votre imprimante. Le nom de votre imprimante apparaîtra dans la liste ci-dessous Autres appareils . Appuyez sur le nom de votre imprimante pour la coupler à votre iPhone!
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone efface tous les paramètres Bluetooth, Wi-Fi, VPN et cellulaire de votre iPhone et les restaure aux paramètres d'usine par défaut. Plutôt que de rechercher un problème Bluetooth ou Wi-Fi spécifique sur votre iPhone, nous tenterons de l'effacer complètement. Après avoir effectué cette réinitialisation, vous devrez saisir à nouveau vos mots de passe Wi-Fi et reconnecter vos appareils Bluetooth.
Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone, accédez à Paramètres -> Général -> Réinitialiser et touchez Réinitialiser les réglages réseau . Ensuite, appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer la réinitialisation. Votre iPhone s'éteindra, réinitialisera ses paramètres réseau, puis se rallumera.
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Contacter l'assistance Apple
Si votre iPhone ne parvient toujours pas à trouver votre imprimante, il est temps de contacter l'assistance Apple. Un représentant du service client sera en mesure de résoudre un problème logiciel plus complexe ou un problème matériel. Visite Site Web d'assistance d'Apple pour configurer un appel téléphonique, une discussion en ligne ou un rendez-vous dans votre Apple Store local.
Contactez le fabricant de votre imprimante
Vous pouvez également envisager d'appeler le numéro de support client de la société qui a fabriqué votre imprimante. Il peut y avoir un problème matériel avec votre imprimante que seul le fabricant pourra vous aider. Pour trouver le numéro d'assistance client du fabricant de votre imprimante, le 'service client' de Google et le nom du fabricant.
Mettez-le en impression!
Votre iPhone a trouvé et connecté à votre imprimante! Vous saurez désormais exactement quoi faire la prochaine fois que votre iPhone ne pourra pas trouver votre imprimante. N'hésitez pas à laisser toute autre question que vous avez pour Payette Forward dans la section commentaires ci-dessous.
Merci d'avoir lu,
David L.