Tout allait bien jusqu'à ce que votre iPhone redémarre et reste bloqué sur le logo Apple. Vous vous êtes dit: 'Peut-être que cela prend plus de temps cette fois', mais vous vous êtes rapidement rendu compte que quelque chose n'allait pas. Vous avez essayé de réinitialiser votre iPhone, de le brancher sur votre ordinateur, et rien ne fonctionne. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi votre iPhone est bloqué sur le logo Apple et exactement comment y remédier.
Je suis un ancien technicien Apple. Voici la vérité:
Il existe de nombreuses informations sur ce sujet, et c’est parce qu’il s’agit d’un problème très courant. Tous les autres articles que j'ai consultés sont soit incorrects, soit incomplets.
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En tant que technicien Apple, j'ai une expérience de première main avec des centaines d'iPhones et je sais que les iPhones restent bloqués sur le logo Apple pour diverses raisons. Savoir pourquoi votre iPhone est resté bloqué sur le logo Apple en premier lieu vous aidera à éviter que cela ne se reproduise.
Cliquez ici si vous souhaitez passer directement aux correctifs. Continuez à lire si vous souhaitez savoir ce qu'est votre iPhone vraiment faire quand il montre le logo Apple sur l'écran afin que vous compreniez ce qui n'a pas fonctionné.
Ensuite, je vais vous aider à identifier la cause du problème en premier lieu. Parfois, c’est évident, mais la plupart du temps, ce n’est pas le cas. Une fois que nous saurons ce qui a causé le problème, je vous recommanderai le meilleur moyen de le résoudre.
Quoi Vraiment Se produit lorsque votre iPhone s'allume
Pensez à toutes les choses qui doivent se passer avant d’être prêt à commencer le matin. Vous pourriez penser à des choses comme faire du café, prendre une douche ou préparer un déjeuner pour le travail, mais ce sont des tâches de haut niveau - un peu comme des applications sur votre iPhone.
Nous ne pensons généralement pas aux choses de base qui se produisent en premier, car elles semblent se produire automatiquement. Avant même de sortir du lit, nous nous étirons, abaissons les couvertures, nous nous redressons et posons les pieds sur le sol.
Votre iPhone n’est pas très différent. Lorsque votre iPhone démarre, il doit allumer son processeur, vérifier sa mémoire et configurer une multitude de composants internes avant de pouvoir faire quoi que ce soit de complexe, comme vérifier votre messagerie ou exécuter vos applications. Ces fonctions de démarrage se produisent automatiquement en arrière-plan lorsque votre iPhone affiche le logo Apple.
Pourquoi mon iPhone est-il bloqué sur le logo Apple?
Votre iPhone est bloqué sur le logo Apple car une erreur s'est produite lors de sa routine de démarrage. Contrairement à une personne, votre iPhone ne peut pas demander d’aide, il s’arrête donc. Mort. Logo Apple, pour toujours.
Diagnostiquer le problème
Maintenant que tu comprends Pourquoi le logo Apple est collé sur votre iPhone, il est utile de signaler le problème d'une manière différente: Quelque chose a changé dans la routine de démarrage de votre iPhone et cela ne fonctionne plus. Mais qu'est-ce qui l'a changé? Les applications n'ont pas accès à la routine de démarrage de votre iPhone, ce n'est donc pas de leur faute. Voici les possibilités:
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- Mises à jour, restaurations et transferts de données iOS de votre ordinateur vers votre iPhone ont accès à ses fonctionnalités de base, de sorte qu'ils pouvez causer un problème. Les logiciels de sécurité, les câbles USB défectueux et les ports USB défectueux peuvent tous interférer avec le processus de transfert de données et causer corruption de logiciel cela peut bloquer le logo Apple sur votre iPhone.
- Jailbreaking: De nombreux autres sites Web (et certains employés d'Apple) crient: «Jailbreaker! Bien fait pour vous!' chaque fois qu'ils voient ce problème, mais le jailbreaking n'est pas la seule chose qui peut bloquer votre iPhone sur le logo Apple. Cela étant dit, le potentiel de problèmes est élevé lorsque vous jailbreaker votre iPhone . Non seulement le processus de jailbreaking nécessite une restauration complète, mais son nom vient du fait qu'il sort les applications «de prison», contournant les mesures de protection d'Apple et leur permettant d'accéder aux fonctionnalités de base de votre iPhone. C'est le seul scénario où une application pouvez faire que votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple. Psst: J'ai jailbreaké mon iPhone dans le passé.
- Problèmes matériels: Nous avons mentionné précédemment que votre iPhone s'enregistre avec son matériel dans le cadre de sa routine de démarrage. Prenons l'exemple du Wi-Fi: votre iPhone dit: 'Hé, carte Wi-Fi, allumez votre antenne!' et attend une réponse. Votre carte Wi-Fi, récemment noyée dans l'eau, ne répond pas. Votre iPhone attend, attend, attend… et reste bloqué sur le logo Apple, pour toujours.
Il n’existe pas de solution universelle à ce problème. La solution dépend de ce qui a provoqué le blocage de votre iPhone en premier lieu.1. Réinitialisez votre iPhone (mais cela ne fonctionnera pas 99% du temps)
Peut-être que vous êtes dans le 1 pour cent, mais dans ce cas, cela ne fait pas de mal d'essayer. Une réinitialisation matérielle oblige votre iPhone à s'éteindre et à se rallumer rapidement, ce qui peut parfois résoudre un problème logiciel mineur.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur un iPhone 6S et les modèles antérieurs, maintenez enfoncés le bouton principal (bouton circulaire sous l'écran) et le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple disparaisse et réapparaisse à l'écran, puis relâchez.
Si vous utilisez un iPhone 7, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et baisser le volume jusqu'à ce que le logo Apple disparaisse et réapparaisse à l'écran.
Si vous avez un iPhone 8 ou plus récent, appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple disparaisse et réapparaisse.
2. Problèmes de mise à jour, de restauration et de transfert de données iOS entre votre iPhone et votre ordinateur
Beaucoup de choses peuvent mal tourner lorsque des données sont envoyées de votre ordinateur à votre iPhone, surtout si vous utilisez un PC. Votre iPhone n'est qu'un autre appareil externe à votre ordinateur, et de nombreux autres logiciels peuvent intervenir et interférer pendant les moments critiques d'une mise à jour ou d'une restauration iOS.
Supposons que vous utilisiez iTunes pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone. Votre iPhone redémarre (ce qui signifie qu'il s'éteint et se rallume rapidement) pendant la mise à jour, mais sur votre ordinateur, il semble que vous l'ayez débranché et rebranché.
Votre logiciel antivirus intervient et dit: «Arrêtez! Je dois vous scanner! » et interrompt le transfert de données. iTunes abandonne la mise à jour et votre iPhone est à moitié mis à jour et totalement inutilisable. Habituellement, votre iPhone passe en mode de récupération et affiche «Se connecter à iTunes», mais parfois il reste bloqué sur le logo Apple.
Si votre iPhone est resté bloqué sur le logo Apple après avoir utilisé iTunes pour mettre à jour, restaurer ou transférer des données sur votre iPhone, vous devrez désactiver temporairement le logiciel à l'origine du problème avant de continuer. Pour en savoir plus sur les problèmes pouvant survenir entre iTunes et d’autres logiciels, consultez l’article d’Apple expliquant comment résoudre les problèmes entre iTunes et les logiciels de sécurité tiers . Le problème se produit généralement sur les PC, mais des problèmes de transfert de données pouvez se produisent également sur les Mac.
3. Vérifiez votre câble USB et votre port USB
Des câbles USB et des ports USB défectueux sur les PC et les Mac peuvent interférer avec le processus de transfert de données et corrompre le logiciel de votre iPhone. Si vous avez rencontré des problèmes par le passé, essayez un autre câble ou connectez votre iPhone à un autre port USB. Si vous ne parvenez pas à déterminer ce qui ne va pas avec votre PC, il est parfois plus facile d’utiliser l’ordinateur d’un ami lorsque vous devez restaurer votre iPhone.
4. Sauvegardez votre iPhone, si vous le pouvez
Avant de continuer, il est important d'avoir un sauvegarde de votre iPhone dans iCloud , iTunes , ou alors Chercheur . Si Le stockage iCloud est plein
Une restauration DFU (mise à jour du micrologiciel de l'appareil) est le type de restauration iPhone le plus profond. Ce qui distingue une restauration DFU des autres restaurations régulières en mode de restauration et de récupération, c'est qu'elle recharge complètement le micrologiciel de votre iPhone, pas seulement le logiciel. Micrologiciel est la programmation qui contrôle le fonctionnement du matériel sur votre iPhone. Le site Web d'Apple ne contient pas d'instructions sur la façon de faire une restauration DFU, car la plupart du temps, c'est exagéré. J'ai écrit un article qui décrit exactement comment mettre votre iPhone en mode DFU et effectuer une restauration DFU . Si cela ne résout pas le problème, revenez à cet article pour découvrir quelles sont vos options. Comme nous en avons discuté, votre iPhone est bloqué quelque part dans le processus de démarrage. Lorsque vous allumez votre iPhone, l'une des premières choses qu'il fait est une vérification rapide de votre matériel. Essentiellement, votre iPhone demande: «Processeur, êtes-vous là? Bien! Mémoire, tu es là? Bien!' Votre iPhone ne s'allume pas si un composant matériel majeur ne s'initialise pas, car il ne peut pas allumer. Si ton L'iPhone est endommagé par l'eau , il est fort probable que vous deviez le faire réparer pour résoudre ce problème. Si vous avez suivi toutes les suggestions ci-dessus et que le logo Apple est encore coincé sur l'écran de votre iPhone, il est temps de le faire réparer. Si vous êtes sous garantie, Apple devrait couvrir la réparation si il n'y a aucun autre dommage. Malheureusement, si vous avez suivi mes suggestions ci-dessus et que votre iPhone ne fonctionne toujours pas, une forme de dommage liquide ou physique est probablement à blâmer. Si vous choisissez de réparer votre iPhone via Apple , ils devront probablement remplacer le vôtre pour résoudre ce problème. Habituellement, le logo Apple reste bloqué sur l'écran en raison d'un problème avec la carte mère de votre iPhone, et ce n'est pas quelque chose qu'Apple peut remplacer par une nouvelle pièce. Si vous recherchez une option moins chère, Impulsion est un service de réparation à la demande qui effectue un travail de qualité. Espérons qu'à ce stade, votre iPhone est comme neuf et que vous n'aurez plus jamais à faire face à ce problème. Nous avons discuté d'un certain nombre de raisons pour lesquelles le logo Apple peut rester bloqué sur l'écran de votre iPhone, et des différentes solutions qui s'appliquent à chacune. Il s’agit d’un problème qui ne revient généralement pas une fois résolu, sauf en cas de problème matériel. Je suis intéressé de savoir comment le logo Apple est resté bloqué sur votre iPhone et comment vous l'avez corrigé dans la section commentaires ci-dessous.5. DFU Restaurez votre iPhone
À propos des problèmes matériels
6. Options de réparation
iPhone: plus coincé sur le logo Apple