La prise casque ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Vous avez branché vos écouteurs et commencé à jouer une chanson, mais vous n'entendez rien! Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi la prise casque de votre iPhone ne fonctionne pas et vous montre comment résoudre le problème .
La prise casque de mon iPhone est-elle cassée?
À ce stade, nous ne pouvons pas être sûrs si la prise casque de votre iPhone ne fonctionne pas en raison d'un problème logiciel ou matériel. Cependant, il est important que vous sachiez que les problèmes logiciels pouvez empêcher votre prise casque de fonctionner correctement. Donc, avant d'emmener votre iPhone dans l'Apple Store, suivez les étapes de dépannage ci-dessous!
Redémarrez votre iPhone
Pour tester un problème logiciel potentiel, essayez de redémarrer votre iPhone. Éteindre et rallumer votre iPhone peut parfois résoudre de petits problèmes logiciels, car tous les programmes exécutés sur votre iPhone peuvent s'éteindre et redémarrer naturellement.
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Pour éteindre votre iPhone, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Après quelques secondes, vous verrez «glisser pour éteindre» et une petite icône d'alimentation apparaîtra à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez environ 15 à 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le logo Apple apparaît au centre de l'écran de votre iPhone.
Augmentez le volume de votre iPhone
Si vous avez branché des écouteurs sur votre iPhone, mais que vous n'entendez aucune lecture audio, le volume de votre iPhone peut simplement être baissé au minimum.
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume sur le côté gauche de votre iPhone pour augmenter son volume. Lorsque vous le faites, une petite boîte apparaîtra au centre de l'écran de votre iPhone indiquant le volume de votre iPhone.
Lorsque la boîte apparaît, recherchez deux choses:
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- Assurez-vous qu'il dit Écouteurs en haut de la boîte. Cela confirme que votre prise casque a détecté que les écouteurs sont branchés.
- Assurez-vous qu'il y a une barre de volume au bas de la boîte. Si ça dit Muet , le son ne sera pas diffusé via les écouteurs.
Si aucune boîte n'apparaît lorsque vous appuyez sur les boutons de volume, ouvrez l'application Paramètres et Sons et haptiques . Ensuite, allumez l'interrupteur à côté de Changer avec les boutons .
Essayez une autre paire d'écouteurs
Il est possible qu’il n’y ait aucun problème avec la prise casque de votre iPhone. Au lieu de cela, il peut y avoir un problème avec la prise de vos écouteurs.
Essayez de brancher une autre paire d’écouteurs dans la prise casque de votre iPhone. Entendez-vous la lecture audio maintenant? Si l'audio fonctionne avec une paire d'écouteurs, mais pas avec l'autre, c'est que vos écouteurs sont à l'origine du problème - votre prise casque fonctionne parfaitement!
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Vérifiez si l'audio est lu ailleurs
Même si vos écouteurs sont branchés, il est possible que l'audio soit lu via un autre appareil, tel qu'un casque ou un haut-parleur Bluetooth. Si votre iPhone est connecté à un appareil Bluetooth après vous avez branché vos écouteurs, puis la lecture audio commence via le périphérique Bluetooth et non via vos écouteurs.
Pour les iPhones exécutant iOS 10 ou plus
Si votre iPhone fonctionne iOS 10 , ouvrez le Centre de contrôle en utilisant un doigt pour faire glisser vers le haut depuis le bas de l'écran. Ensuite, faites glisser votre doigt de droite à gauche pour afficher la section de lecture audio du Centre de contrôle.
Ensuite, appuyez sur l'iPhone en bas du centre de contrôle et assurez-vous qu'il y a une coche à côté de Écouteurs . Si la coche est à côté de quelque chose d'autre, appuyez simplement sur Écouteurs commuter. Si vous ne voyez pas d'option Casque même si vos écouteurs sont branchés, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec la prise casque ou la fiche de vos écouteurs.
Pour les iPhones exécutant iOS 11 ou plus récent
Si votre iPhone fonctionne iOS 11 ou plus récent , ouvrez le Centre de contrôle en faisant glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran. Ensuite, appuyez et maintenez la boîte audio dans le coin supérieur droit du Centre de contrôle.
Ensuite, appuyez sur l'icône AirPlay et assurez-vous qu'il y a une coche à côté de Écouteurs . Si la coche se trouve à côté d'un autre appareil, vous pouvez passer au casque en appuyant sur Casque.
Nettoyez la prise casque
Des peluches, des saletés et d'autres débris coincés dans la prise casque peuvent empêcher votre iPhone de reconnaître les écouteurs qui sont branchés. Si la prise casque ne fonctionne pas sur votre iPhone, prenez une brosse antistatique ou une toute nouvelle brosse à dents et nettoyez le casque jack.
Vous n’avez pas de brosse antistatique? Découvrez Amazon où vous pouvez acheter un pack de six superbes brosses antistatiques que vous pouvez utiliser pour nettoyer en toute sécurité les ports de votre iPhone.
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Pour plus de conseils sur le nettoyage de la prise casque de votre iPhone, consultez notre article sur que faire lorsque votre iPhone est bloqué en mode casque !
Réparation de la prise casque
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que la prise casque de votre iPhone ne fonctionne pas, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec votre iPhone. Si votre iPhone est couvert par un plan AppleCare, apportez-le dans votre Apple Store local - assurez-vous simplement de planifier un rendez-vous d'abord !
Problèmes de prise casque: résolus!
Vous avez résolu le problème de la prise casque de votre iPhone et vous pouvez recommencer à profiter de votre musique et de vos livres audio préférés. J'espère que vous partagerez cet article sur les réseaux sociaux pour aider vos amis et votre famille si la prise casque de leur iPhone ne fonctionne pas. Si vous avez d'autres questions, posez-les dans la section commentaires ci-dessous!