Mon identifiant Apple est désactivé! Voici la vraie solution.

My Apple Id Is Disabled

Les employés Apple voient les identifiants Apple désactivés tout le temps. Vous entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, cliquez sur S'identifier , et cela ne fonctionne pas. Vous pouvez voir un message d'erreur indiquant que votre identifiant Apple est désactivé, mais la plupart du temps, votre iPhone, iPad ou Mac ne dit rien du tout. Dans tous les cas, vous vous retrouverez là où vous avez commencé, car peu importe le nombre de fois que vous saisissez votre mot de passe, même si c'est correct, vous ne pouvez pas vous connecter si votre identifiant Apple est désactivé. Dans cet article, Je vais vous montrer comment réparer votre identifiant Apple afin que vous puissiez vous connecter et recommencer à utiliser votre appareil.



Pourquoi mon identifiant Apple est-il désactivé?

La plupart du temps, les identifiants Apple sont désactivés pour l'une des deux raisons suivantes:



  • Vous avez saisi votre mot de passe de manière incorrecte trop de fois de suite. C'est particulièrement frustrant lorsque vous vous souvenez de votre mot de passe plus tard dans la journée.
  • Vous n'avez pas utilisé votre identifiant Apple depuis longtemps. Lorsque Apple modifie les exigences relatives aux mots de passe ou aux questions de sécurité, votre identifiant Apple peut être désactivé jusqu'à ce que vous vous connectiez et que vous mettiez à jour vos informations.

Vous avez probablement vu l'un de ces messages

Gardez à l'esprit qu'Apple utilise indifféremment «désactivé» et «verrouillé» en ce qui concerne les identifiants Apple. Pour les besoins de cet article, «Votre identifiant Apple est verrouillé» et «Votre identifiant Apple est désactivé» signifient exactement la même chose.

La formulation du message d'erreur qui vous a conduit à cet article varie selon les appareils. Les Mac et iCloud.com indiquent généralement que votre identifiant Apple (ou compte) a été désactivé (ou verrouillé) pour des raisons de sécurité. Les iPhones affichent généralement une boîte indiquant 'Votre identifiant Apple a été désactivé', mais ils ne vous indiqueront pas comment y remédier. C’est le sujet de cet article.



Que faire lorsque votre identifiant Apple est désactivé

Vous avez deux options lorsque votre identifiant Apple est désactivé, et je recommande la première. Les gens sont souvent surpris de découvrir que Les employés Apple n'ont généralement pas plus accès à votre compte que vous . Ils vous poseront simplement les mêmes questions que celles que vous trouverez sur le site Web d’Apple. Il est donc plus facile de commencer par là.

Option 1: résoudre le problème sur le site Web d'Apple

Je vous recommande d'utiliser un ordinateur pour visiter l'offre spéciale d'Apple Page Web identifiant Apple , car il est beaucoup plus facile de saisir des identifiants Apple, des mots de passe et des questions de sécurité avec un clavier de taille standard.

Tous ceux qui possèdent un iPhone savent à quel point il est facile de saisir un mot de passe incorrectement. J'ai vu des gens faire la même erreur deux fois lorsqu'ils entraient et confirmaient un nouveau mot de passe à l'aide de leur iPhone. Son très frustrant quand cela se produit.



Lorsque vous visitez le site Web d'Apple, cliquez sur Gérez votre identifiant Apple , entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis cliquez sur S'identifier . Si vous entrez correctement votre mot de passe, vous serez invité à réinitialiser votre mot de passe ou à mettre à jour vos questions de sécurité. Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié? sous la zone de mot de passe. Après l'avoir réinitialisé, revenez sur le site Web d'Apple et vous serez invité à mettre à jour vos questions de sécurité la première fois que vous vous connecterez.

Option 2: contactez directement l'assistance Apple

Lorsque votre identifiant Apple est désactivé, il n’est pas facile de le réparer par téléphone ou lors d’une session de chat en ligne. La confiance n'est pas un facteur en ce qui concerne les employés Apple et les identifiants Apple. Je sais que tu es toi, tu sais que tu es toi, et elles ou ils vous savez que vous êtes vous, mais la plupart du temps, cela n’a pas d’importance.

Apple a reçu beaucoup de la presse négative des failles de sécurité de l'année dernière dans iCloud. Il doit y avoir un meilleur moyen qu'une attitude de méfiance inébranlable envers leurs propres clients, mais je comprends pourquoi Apple a rendu si difficile pour les utilisateurs d'utiliser leur identifiant Apple après sa désactivation.

Si vous souhaitez parler à une personne chez Apple, le meilleur point de départ est (vous l'avez deviné) sur son site Web. Visite Site Web d'assistance d'Apple , sélectionnez 'Identifiant Apple', choisissez Identifiant Apple désactivé , et vous pouvez configurer un appel avec un employé Apple, démarrer une session de chat en ligne ou envoyer un e-mail à l'assistance Apple, en fonction de l'heure de la journée.

Connectez-vous avec votre appareil

Vous saurez que votre identifiant Apple n'est plus désactivé lorsque vous pourrez accéder à l'écran principal du compte sur Page Web «Apple ID» d'Apple . Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe sur votre iPhone, iPad ou Mac, puis cliquez sur S'identifier . Vous devriez être prêt à partir!

Dans cet article, nous avons parlé des raisons les plus courantes pour lesquelles un identifiant Apple est désactivé, des options dont vous disposez pour obtenir de l'aide si vous en avez besoin et de la manière de mettre à jour les informations de votre compte sur le site Web d'Apple. J'aimerais savoir comment vous avez corrigé votre identifiant Apple (et ce qui n'a pas fonctionné en premier lieu) dans la section commentaires ci-dessous.

Merci d'avoir lu et n'oubliez pas de le payer,
David P.