Vous essayez de synchroniser votre iPhone avec iTunes, mais quelque chose ne fonctionne pas. Vous voyez toujours l'erreur -54 et vous ne savez pas quoi faire. Dans cet article, Je vais vous expliquer quoi faire si votre iPhone ne peut pas être synchronisé!
Redémarrez votre iPhone
Tout d'abord, essayez de redémarrer votre iPhone. Un problème logiciel mineur peut empêcher la synchronisation de votre iPhone.
Si vous possédez un iPhone 8 ou une version antérieure, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Sur un iPhone X ou plus récent, maintenez simultanément le bouton latéral et l'un des boutons de volume enfoncés. Ensuite, faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Attendez quelques secondes, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.
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Mettez à jour le logiciel sur votre iPhone et votre ordinateur
Si votre iPhone ou votre ordinateur exécute un logiciel obsolète, cela peut provoquer un hoquet pendant le processus de synchronisation.
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Pour rechercher une mise à jour iPhone, ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel . Robinet Télécharger et installer si une mise à jour iOS est disponible.
Pour mettre à jour un Mac, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran. Puis clique À propos de ce Mac -> Mise à jour du logiciel . Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettez à jour maintenant .
Pour mettre à jour un ordinateur Windows, cliquez sur Démarrer -> Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update .
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Consolidez vos fichiers multimédias iTunes
Si les fichiers multimédias sur votre ordinateur sont enregistrés dans plusieurs emplacements différents, cela peut entraîner des problèmes lorsque vous essayez de synchroniser votre iPhone. Pour consolider votre bibliothèque multimédia iTunes, ouvrez iTunes et cliquez sur Déposer dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cliquez sur Bibliothèque , puis clique Consolider les fichiers .
Désinstaller les logiciels de sécurité tiers
Parfois, des logiciels tiers (comme McAfee) peuvent interférer avec le processus de synchronisation de l'iPhone. Parfois, ces programmes interpréteront la synchronisation comme une menace pour la sécurité et l'empêcheront de se produire.
Consultez le guide Apple pour en savoir plus comment désinstaller un programme sur un Mac . Si vous possédez un ordinateur Windows, consultez le guide de Microsoft sur désinstaller un programme tiers .
Avez-vous téléchargé le contenu de l'App Store?
Si vous ne parvenez pas à synchroniser un fichier ou une application que vous avez téléchargé depuis l'iTunes Store, essayez de supprimer le contenu et de le télécharger à nouveau. Le contenu étant lié à votre identifiant Apple, vous pouvez également le télécharger directement sur votre iPhone depuis l'App Store.
Après avoir supprimé les fichiers, ouvrez l'App Store sur votre Mac et cliquez sur votre nom dans le coin inférieur gauche de l'écran. Trouvez l'application que vous souhaitez réinstaller, puis cliquez sur l'icône du cloud.
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Si vous préférez télécharger le contenu directement sur votre iPhone, ouvrez l'App Store et cliquez sur l'icône du compte dans le coin supérieur droit de l'écran. Robinet Acheté -> Pas sur cet iPhone . Appuyez sur l'icône du cloud pour installer l'application.
Mon contenu ne provient pas de l'iTunes Store!
Si le contenu non synchronisé ne provient pas de l'iTunes Store (comme un CD), essayez de supprimer ce contenu et de le réimporter dans iTunes. Tout d'abord, vous devrez ouvrir iTunes pour y importer des fichiers. Puis clique Déposer dans le coin supérieur gauche de l'écran. Puis clique Ajouter à la bibliothèque et recherchez les fichiers que vous souhaitez importer sur iTunes.
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DFU Restaurez votre iPhone
Si votre iPhone ne peut toujours pas être synchronisé, essayez de mettre votre iPhone en mode DFU. Une restauration DFU peut résoudre les problèmes logiciels les plus profonds qui se produisent sur un iPhone. Avant de mettre votre iPhone en mode DFU, nous vous recommandons de le sauvegarder d'abord afin de ne pas perdre toutes vos données.
Lorsque vous êtes prêt, consultez notre Guide de restauration DFU .
Vous ne synchronisez toujours pas?
Il est temps de fixer un rendez-vous dans votre Apple Store local. Il peut y avoir un problème avec votre compte que seul un technicien Apple peut résoudre.
Mon iPhone ne peut pas être synchronisé: expliqué!
Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème de synchronisation sur votre iPhone. La prochaine fois que votre iPhone ne pourra pas se synchroniser ou que vous verrez l'erreur -54, vous saurez quoi faire! Des questions? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.