iMessage ne s’active pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Quoi que vous fassiez, votre iPhone est bloqué sur «en attente d'activation». Dans cet article, je vais expliquer pourquoi iMessage «attend l'activation» et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
Pourquoi iMessage dit-il «En attente d'activation»?
Il existe de nombreuses raisons potentielles pour lesquelles votre iPhone dit «en attente d'activation» et notre guide de dépannage complet vous aidera à diagnostiquer et à corriger la vraie raison pour laquelle cela se produit sur votre iPhone. Mais avant de plonger, il est important de savoir que:
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- L'activation d'iMessage peut prendre jusqu'à 24 heures, selon Apple. Parfois, il suffit d'attendre.
- Vous devez être connecté à Cellular Data ou Wi-Fi avant de pouvoir activer iMessage.
- Vous devez pouvoir recevoir des SMS pour activer iMessage.
Si tout cela vous semble déroutant, ne vous inquiétez pas. Nous allons tout décomposer dans le guide étape par étape ci-dessous!
Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi ou aux données cellulaires
iMessage ne s'active peut-être pas en raison d'un problème de connectivité Wi-Fi. Ouvert Paramètres et touchez Wifi . Assurez-vous que le commutateur à côté de Wi-Fi est activé et qu'il y a une coche à côté de votre réseau Wi-Fi.
Si le Wi-Fi est activé, mais qu'il n'y a pas de coche à côté de votre réseau Wi-Fi, appuyez sur votre réseau pour le sélectionner. Si le Wi-Fi est activé et que votre réseau est sélectionné, essayez de désactiver et de réactiver le commutateur.
Vous pouvez vérifier rapidement si votre iPhone est réellement connecté au Wi-Fi en ouvrant Safari et en essayant de charger une page Web. Vous saurez que votre iPhone est connecté au Wi-Fi si la page Web se charge correctement.
Si la page Web ne se charge pas, il se peut qu'il y ait un problème avec votre réseau Wi-Fi. Consultez notre article sur ce qu'il faut faire si votre L'iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi si vous pensez que votre iPhone rencontre un problème Wi-Fi.
Si vous n’avez pas accès au Wi-Fi, vous pouvez également activer iMessage à l’aide des données cellulaires. Aller à Paramètres -> Données cellulaires et activez le commutateur à côté de Données cellulaires.
Si les données cellulaires sont déjà activées, essayez de désactiver puis de rallumer le commutateur.
Activer et désactiver le mode avion
Après avoir activé les données cellulaires ou le Wi-Fi, essayez de désactiver puis de réactiver le mode avion. Cela pourrait résoudre un problème technique mineur empêchant votre iPhone de se connecter à vos données sans fil ou à votre réseau Wi-Fi.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur le commutateur à côté de Mode avion pour l'activer. Vous saurez que le mode avion est activé lorsque le commutateur est vert. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour désactiver le mode avion.
Assurez-vous que votre date et votre fuseau horaire sont correctement définis
Une autre raison courante pour laquelle iMessage dit «en attente d'activation» est que votre iPhone est réglé sur le mauvais fuseau horaire. Aller à Paramètres -> Général -> Date et heure et assurez-vous que votre iPhone est réglé sur le bon fuseau horaire. Je recommande d'activer l'interrupteur à côté de Définir automatiquement afin que votre iPhone puisse définir votre fuseau horaire en fonction de votre emplacement actuel.
Redémarrez votre iPhone
Si iMessage indique «En attente d'activation» après que vous vous êtes connecté aux données ou au Wi-Fi et que vous avez choisi le fuseau horaire approprié, essayez de redémarrer votre iPhone. Il est possible qu'iMessage ne s'active pas car votre iPhone subit une panne logicielle, qui peut généralement être corrigée en l'éteignant puis en le rallumant.
Pour éteindre votre iPhone, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé sur le côté droit de votre iPhone jusqu'à glisser pour éteindre apparaît près du haut de l'écran. Si vous avez un iPhone X, appuyez et maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume plutôt.
Ensuite, faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite sur les mots glisser pour éteindre - cela éteindra votre iPhone.
Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation (iPhone 8 et versions antérieures) ou sur le bouton latéral (iPhone X) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran.
Désactiver et réactiver iMessage
Ensuite, désactivez et réactivez iMessage. iMessage a peut-être rencontré un problème lors de la tentative d'activation - désactiver et réactiver iMessage lui donnera un nouveau départ!
Aller à Paramètres -> Messages et appuyez sur le commutateur à côté de iMessage en haut de l'écran. Vous saurez qu'iMessage est désactivé lorsque le commutateur est blanc. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver iMessage.
Rechercher une mise à jour iOS
Apple recommande la mise à jour vers la dernière version d'iOS lorsque iMessage dit «en attente d'activation», alors rendez-vous sur Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel et voyez si une mise à jour iOS est disponible. Apple publie fréquemment de nouvelles mises à jour logicielles pour améliorer la sécurité, introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger les problèmes existants.
Si une nouvelle mise à jour logicielle est disponible, appuyez sur Télécharger et installer . Consultez notre article si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre iPhone !
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Déconnexion et connexion de votre identifiant Apple
Si le logiciel de votre iPhone est à jour, mais qu'iMessage est toujours «en attente d'activation», essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre identifiant Apple. Tout comme le redémarrage de votre iPhone, cela donnera à votre identifiant Apple un nouveau départ, ce qui pourrait résoudre un problème logiciel mineur.
Aller à Paramètres -> Messages -> Envoyer et recevoir et appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran. Ensuite, appuyez sur Se déconnecter .
Une fois que vous vous êtes déconnecté de votre identifiant Apple, appuyez sur Utilisez votre identifiant Apple pour iMessage en haut de l'écran. Saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple pour vous reconnecter à votre identifiant Apple.
Dépannage des problèmes liés à l'opérateur
Si vous êtes arrivé jusqu'ici et qu'iMessage ne s'active toujours pas, il est temps de vous concentrer sur les problèmes potentiels causés par le réseau de votre opérateur sans fil.
Comme je l'ai mentionné au début de cet article, votre iPhone doit être capable de recevoir un SMS afin d'activer iMessage. Si votre iPhone ne peut pas recevoir de SMS, votre iPhone ne pourra pas activer iMessage.
Que sont les messages texte SMS?
Les messages texte SMS sont des messages texte standard qui utilisent le plan de messagerie texte auquel vous vous êtes inscrit lorsque vous avez choisi votre opérateur de téléphonie mobile. Les messages texte SMS apparaissent dans une bulle verte, plutôt que dans la bulle bleue dans laquelle les iMessages apparaissent.
Les iMessages sont différents des SMS car vous pouvez utiliser des données sans fil ou Wi-Fi pour les envoyer. Consultez notre article pour en savoir plus sur les différences entre les SMS et les iMessages .
Mon iPhone peut-il recevoir des messages texte SMS?
Selon le forfait de téléphonie mobile auquel vous vous êtes inscrit, votre iPhone mai ne pas pouvoir recevoir de SMS. Bien que la plupart des forfaits de téléphonie cellulaire incluent l'envoi de SMS, vous pouvez rencontrer des problèmes si vous avez un forfait de téléphonie cellulaire prépayé.
Si vous disposez d'un forfait prépayé, il se peut que vous ne disposiez pas de suffisamment d'argent ou de crédit sur votre compte pour recevoir le SMS requis pour activer iMessage. Si vous avez un forfait de téléphonie cellulaire prépayé, connectez-vous à votre compte sur le site Web de votre opérateur de téléphonie mobile et ajoutez un ou deux dollars pour vous assurer de pouvoir recevoir le SMS d'activation iMessage.
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Si vous ne savez pas si votre forfait de téléphonie mobile inclut l'envoi de SMS, vous pouvez contacter le service client de votre opérateur de téléphonie mobile. Voici le numéro de support client des quatre plus grands opérateurs de téléphonie mobile aux États-Unis:
- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T Mobile : 1- (877) -746-0909
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes courants qui pourraient être causés par la connexion de votre iPhone au réseau de votre opérateur sans fil si votre iPhone peut recevoir des SMS.
Vous voudrez peut-être envisager de changer d'opérateur sans fil si les problèmes avec votre opérateur persistent. Consultez l'outil de comparaison d'UpPhone pour comparer chaque plan de chaque transporteur !
Rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur
Apple et votre opérateur de téléphonie mobile publient régulièrement mises à jour des paramètres de l'opérateur qui améliorent la capacité de votre iPhone à se connecter au réseau cellulaire de votre opérateur sans fil. Habituellement, vous savez qu'une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, car vous recevrez une fenêtre contextuelle sur votre iPhone indiquant Mise à jour des paramètres de l'opérateur .
Chaque fois que cette fenêtre contextuelle apparaît sur votre iPhone, appuyez sur Mettre à jour . Il n'y a aucun inconvénient à mettre à jour les paramètres de l'opérateur de votre iPhone et vous pourriez rencontrer des problèmes si vous ne les mettez pas à jour.
Vous pouvez également vérifier si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible en accédant à Paramètres -> Général -> À propos et attendre environ 10 à 15 secondes. Si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, la fenêtre contextuelle apparaîtra dans ce menu.
Réinitialiser les réglages réseau
Si aucune mise à jour des paramètres de l'opérateur n'est disponible, réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone. Cela réinitialisera tous les paramètres cellulaires, Bluetooth, Wi-Fi et VPN de votre iPhone aux valeurs par défaut d'usine (assurez-vous donc de noter d'abord les mots de passe Wi-Fi).
Aller à Paramètres -> Général -> Réinitialiser et touchez Réinitialiser les réglages réseau . Lorsque l'alerte de confirmation apparaît à l'écran, appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.
Votre iPhone s'éteindra, effectuera la réinitialisation et se rallumera. Une fois votre iPhone rallumé, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi ou activez les données cellulaires et essayez à nouveau d'activer iMessage.
Contacter l'assistance Apple
Dans de très rares cas, la seule façon d'activer iMessage sur votre iPhone sera de Contacter l'assistance Apple . Un représentant du service client Apple pourra signaler votre problème d'activation iMessage à un ingénieur Apple, qui sera en mesure de résoudre le problème pour vous.
iMessage: activé!
Vous avez activé avec succès iMessage sur votre iPhone! J'espère que vous partagerez cet article sur les réseaux sociaux lorsque vos amis et votre famille ont besoin d'aide avec leur iPhone qui indique qu'iMessage est «en attente d'activation». Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous!