Votre iPhone est bloqué sur un écran noir avec un cercle rotatif et vous ne savez pas pourquoi. Votre iPhone ne s'allume pas, quoi que vous fassiez! Dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre le problème lorsque votre iPhone est bloqué dans un processus.
Pourquoi mon iPhone est-il coincé sur le rouet?
La plupart du temps, votre iPhone reste coincé sur un rouet parce que quelque chose s'est mal passé pendant le processus de redémarrage. Cela peut se produire après la mise sous tension de votre iPhone, la mise à jour de votre logiciel, sa réinitialisation à partir des paramètres ou la restauration des paramètres d'usine par défaut.
Bien que moins probable, un composant physique de votre iPhone peut être endommagé ou cassé. Notre guide étape par étape ci-dessous commencera par les étapes de dépannage du logiciel, puis vous aidera à obtenir de l'aide si votre iPhone a un problème matériel.
Forcer le redémarrage de votre iPhone
Un redémarrage forcé force votre iPhone à s'éteindre et à s'allumer rapidement. Lorsque votre iPhone se bloque, se fige ou se coince sur une roue qui tourne, un redémarrage forcé peut le rallumer.
qu'est-ce que cela signifie lorsque l'écran de votre iphone devient noir
Le processus d'exécution d'un redémarrage forcé varie en fonction du modèle d'iPhone dont vous disposez:
- iPhone 6s, iPhone SE (1re génération) et modèles antérieurs - Appuyez simultanément sur les boutons Accueil et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran devienne complètement noir et que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 7 : Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d'alimentation (bouton veille / réveil) et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 8, iPhone SE (2e génération) et modèles plus récents - Appuyez et relâchez le bouton d'augmentation du volume, appuyez et relâchez le bouton de réduction du volume, puis maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.
Un redémarrage forcé résoudra principalement ce problème. Si vous ne l'avez pas déjà fait, sauvegardez immédiatement votre iPhone sur iTunes (PC et Mac avec Mojave 10.14 ou versions antérieures), Chercheur (Mac avec Catalina 10.15 ou versions plus récentes) ou iCloud . Si le problème persiste, il sera utile d'avoir une copie de toutes les données sur votre iPhone.
Restauration DFU de votre iPhone
Bien qu'un redémarrage forcé puisse temporairement résoudre le problème que vous rencontrez lorsque votre iPhone est bloqué sur un rouet, il n'éliminera pas le problème logiciel plus profond qui a causé ce problème en premier lieu. Nous vous recommandons de mettre votre iPhone en mode DFU si le problème persiste.
Une restauration DFU (mise à jour du micrologiciel de l'appareil) est la restauration la plus profonde de l'iPhone et la dernière étape que vous pouvez exclure complètement un problème de logiciel ou de firmware . Chaque ligne de code est effacée et rechargée sur votre iPhone, et la dernière version d'iOS est installée.
Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant de le mettre en mode DFU. Lorsque vous êtes prêt, voyez notre guide de restauration DFU pour apprendre à faire cette étape.
Contactez Apple
Il est temps de contacter l'assistance Apple si votre iPhone est toujours bloqué sur un rouet. assurez vous de Rendez-vous si vous prévoyez d'amener votre iPhone sur le stand. Apple a également un support Téléphone et de chat en direct au cas où vous n'habitez pas à proximité d'un Apple Store.
Emmenez votre iPhone faire un tour
Vous avez résolu le problème avec votre iPhone et il se rallume. N'oubliez pas de partager cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à votre famille, à vos amis et à vos abonnés ce qu'il faut faire lorsque votre iPhone est bloqué sur un rouet.
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