Messenger ne se chargera pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Plus d'un milliard de personnes utilisent l'application de messagerie de Facebook chaque mois, donc quand quelque chose ne va pas, c'est un inconvénient majeur. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi Messenger ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous montre comment résoudre le problème pour de bon .
Redémarrez votre iPhone
Lorsque Messenger ne fonctionne pas sur votre iPhone, la première étape de dépannage la plus simple consiste à éteindre puis à rallumer votre iPhone. Cela corrigera occasionnellement des bogues logiciels mineurs et des problèmes pouvant entraîner un dysfonctionnement de l'application Messenger.
Pour éteindre votre iPhone, maintenez la touche Bouton Veille / Réveil (le bouton d'alimentation) jusqu'à ce que «faites glisser pour éteindre» s'affiche sur l'écran de votre iPhone. À l'aide d'un doigt, faites glisser l'icône d'alimentation rouge de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Si vous possédez un iPhone ou une version plus récente, maintenez la touche bouton latéral et l'un ou l'autre bouton de volume jusqu'à ce que «faites glisser pour éteindre» s'affiche à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone.
Pour rallumer votre iPhone, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (iPhone 8 et plus ancien) ou le bouton latéral (iPhone X et plus récent) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran de votre iPhone.
Fermer l'application Messenger
Semblable au redémarrage de votre iPhone, la fermeture et la réouverture de Messenger peuvent donner un nouveau départ à l'application si l'application tombe en panne ou rencontre un problème logiciel.
Pour fermer Messenger sur les iPhones avec un bouton Accueil, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'applications sur votre iPhone. Ensuite, faites glisser Messenger vers le haut et hors de l'écran. Vous saurez que l'application est fermée lorsqu'elle n'apparaît plus dans le sélecteur d'applications.
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Si vous avez un iPhone sans bouton d'accueil, faites glisser votre doigt du bas de l'écran vers le centre de l'écran. Maintenez votre doigt au centre de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'applications s'ouvre. Faites glisser toutes les applications vers le haut et hors du haut de l'écran pour les fermer.
Rechercher une mise à jour de l'application Messenger
Périodiquement, les développeurs publieront des mises à jour pour corriger les problèmes logiciels et les bogues. Si Messenger ne fonctionne pas sur votre iPhone, vous utilisez peut-être une version obsolète de l'application.
Ouvrez l'App Store et appuyez sur l'icône de compte située dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, faites défiler jusqu'à la section Mises à jour.
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Vous pouvez soit mettre à jour les applications individuellement en appuyant sur Mettre à jour à côté d'une application, ou mettez-les tous à jour en même temps en appuyant sur Tout mettre à jour .
Supprimer et réinstaller Messenger
Parfois, les fichiers d'application sont corrompus, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement. Les fichiers individuels peuvent être difficiles à localiser. Nous allons donc simplement supprimer complètement l'application, puis la réinstaller comme neuve. Lorsque vous supprimez Messenger, votre compte ne sera pas supprimé , mais vous devrez peut-être ressaisir vos informations de connexion.
Pour supprimer Messenger, appuyez et maintenez sur l'icône de l'application jusqu'à ce que le menu apparaisse. Ensuite, appuyez sur Supprimer -> Supprimer l'application -> Supprimer .
Pour réinstaller Messenger, ouvrez l'App Store et appuyez sur l'onglet Rechercher dans le coin inférieur droit. Tapez 'Messenger', puis appuyez sur l'icône du cloud avec une flèche pointant vers le bas pour réinstaller l'application.
Vérifiez si Messenger est en panne
Parfois, des applications comme Messenger subiront une maintenance de routine du serveur afin de suivre une base d'utilisateurs croissante. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez généralement pas utiliser l'application pendant une courte période.
Vérifier l'état du serveur de Messenger et voyez si de nombreux autres utilisateurs signalent un problème. Si un nombre anormalement élevé de personnes a signalé un problème, Messenger est probablement en panne pour tout le monde.
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Malheureusement, la seule chose que vous pouvez faire dans ce cas est d'attendre. Messenger ne restera pas trop longtemps en panne!
Utilisez-vous Messenger lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi?
De nombreux propriétaires d'iPhone utilisent l'application Messenger lorsqu'ils sont connectés à un réseau Wi-Fi. Si Messenger ne fonctionne pas sur votre iPhone lorsqu'il est connecté au Wi-Fi, suivez les deux étapes ci-dessous pour dépanner votre connexion Wi-Fi.
Désactivez et réactivez le Wi-Fi
La désactivation et la réactivation du Wi-Fi donnent à votre iPhone une seconde chance d'établir une connexion propre à votre réseau Wi-Fi. Si votre iPhone ne s'est pas connecté correctement au Wi-Fi, vous ne pourrez peut-être pas utiliser des applications telles que Messenger via Wi-Fi.
Pour désactiver le Wi-Fi, ouvrez l'application Paramètres, puis appuyez sur Wi-Fi. Appuyez sur le commutateur à côté de Wifi pour désactiver le Wi-Fi. Vous saurez qu'il est désactivé lorsque l'interrupteur est blanc grisâtre et positionné à gauche. Pour réactiver le Wi-Fi, appuyez simplement à nouveau sur le commutateur! Vous saurez que le Wi-Fi est activé lorsque le commutateur est vert et positionné à droite.
Oubliez votre réseau Wi-Fi
Si le Wi-Fi ne fonctionne pas sur votre iPhone, il peut y avoir un problème avec la façon dont votre iPhone se connecte à votre routeur Wi-Fi. Lorsque votre iPhone se connecte à un réseau Wi-Fi pour la première fois, il enregistre les données sur comment pour vous connecter à ce réseau Wi-Fi. Si ce processus change de quelque manière que ce soit, votre iPhone ne pourra peut-être pas se connecter au réseau Wi-Fi.
Pour oublier le réseau Wi-Fi, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Wi-Fi. Ensuite, appuyez sur le bouton d'information(cherchez le bleu je) à côté du réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier. Robinet Oubliez ce réseau oublier le réseau.
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Réinitialiser tous les réglages
Notre dernière étape de dépannage logiciel lorsque Messenger ne fonctionne pas sur votre iPhone consiste à réinitialiser tous les paramètres. Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres, toutes les données enregistrées dans l'application Paramètres de votre iPhone seront effacées. Comme je l'ai mentionné précédemment, la recherche d'un problème logiciel spécifique peut être difficile, nous allons donc réinitialiser tous les paramètres en tant que solution «fourre-tout».
Pour réinitialiser tous les paramètres, ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres . Entrez votre mot de passe, puis touchez Réinitialiser Tous les paramètres lorsque la modification de confirmation apparaît en bas de l'écran. Les paramètres seront réinitialisés et votre iPhone redémarrera.
Lancez la messagerie!
Vous avez corrigé l’application de messagerie de Facebook sur votre iPhone et vous pouvez commencer à reprendre contact avec vos amis et votre famille. Assurez-vous d'envoyer cet article à vos amis sur les réseaux sociaux pour qu'ils sachent quoi faire lorsque Messenger ne fonctionne pas sur leur iPhone!