Vous ne pouvez pas connecter votre iPhone à votre imprimante et vous ne savez pas pourquoi. Votre iPhone est connecté au Wi-Fi et au Bluetooth, et votre imprimante est compatible AirPrint, mais vous ne pouvez toujours pas imprimer de photos et d'autres documents. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi votre iPhone ne trouve pas votre imprimante et je vais vous montrer comment résoudre le problème .
Qu'est-ce qu'AirPrint?
AirPrint est une technologie créée par Apple qui permet aux utilisateurs Mac et iOS d'imprimer facilement des photos et d'autres documents directement à partir de votre appareil. Avec AirPrint, vous n'avez pas besoin de configurer un pilote pour imprimer vos fichiers à partir d'appareils Mac et iOS. Vous pouvez visiter le site Web d'Apple pour voir la liste complète des imprimantes compatibles AirPrint .
Pourquoi mon iPhone ne trouve-t-il pas mon imprimante?
Pour le moment, nous ne pouvons pas savoir pourquoi votre iPhone ne trouve pas votre imprimante ou lequel de vos appareils est à l'origine du problème. Il existe trois composants qui fonctionnent ensemble pour imprimer quelque chose à partir de votre iPhone:
- Votre iPhone.
- Votre imprimante ou serveur d'impression compatible AirPrint.
- Votre modem ou routeur sans fil.
Un problème avec l'un de ces composants peut empêcher votre iPhone de trouver et de se connecter à votre imprimante. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous le diagnostic et corrigez la vraie raison pour laquelle votre iPhone ne peut pas trouver votre imprimante.
Redémarrez votre iPhone, votre imprimante et votre modem ou routeur sans fil
Le redémarrage de vos appareils est une première étape simple que nous pouvons prendre pour essayer de résoudre un problème logiciel mineur. Il existe deux façons différentes de redémarrer votre iPhone en fonction du modèle dont vous disposez:
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- iPhone 8 ou modèles antérieurs : Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur «Faites glisser pour éteindre» s'affiche à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au centre de l'écran.
- iPhone X ou version ultérieure - Appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que «glisser pour éteindre» apparaisse à l'écran. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Pour rallumer votre iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Le processus de redémarrage de l'imprimante et du routeur est un peu moins compliqué. Débranchez-les de la prise et rebranchez-les. et prêt!
Désactivez et réactivez le Wi-Fi et le Bluetooth
Parfois, la désactivation et la réactivation du Wi-Fi et du Bluetooth peuvent résoudre un problème logiciel mineur qui empêche votre iPhone de se connecter aux réseaux Wi-Fi ou aux appareils Bluetooth.
Tout d'abord, ouvrez Paramètres et appuyez sur Wifi . Pour désactiver le Wi-Fi, appuyez sur le commutateur à côté de Wi-Fi en haut de l'écran. Vous saurez que le Wi-Fi est désactivé lorsque le commutateur est vide.
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Appuyez une deuxième fois sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi. Vous saurez que la connexion Wi-Fi est à nouveau activée lorsque le commutateur est vert.
Revenez ensuite aux paramètres et appuyez sur Bluetooth . Comme auparavant, appuyez sur l'interrupteur en haut de l'écran à côté de Bluetooth pour le désactiver. Ensuite, appuyez une deuxième fois sur le commutateur pour réactiver Bluetooth.
Votre connexion Internet est probablement le coupable si vous rencontrez toujours des problèmes pour connecter votre iPhone (ou d'autres appareils) à votre réseau Wi-Fi. Consultez notre autre article pour le découvrir! que faire lorsque votre iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi !
Mettez à jour votre iPhone (et votre imprimante si possible)
Il est important de vous assurer que vous maintenez toujours votre iPhone et votre imprimante à jour avec les dernières versions de leur logiciel. L'utilisation d'appareils avec des logiciels obsolètes peut causer divers problèmes!
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Tout d'abord, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour logicielle sur votre iPhone pour voir si une nouvelle version d'iOS est disponible. Toucher Télécharger et installer s'il y a une nouvelle mise à jour iOS.
Consultez le site Web du fabricant de votre imprimante pour voir si une mise à jour est disponible ou si votre imprimante peut même être mise à jour. Toutes les imprimantes ne disposent pas de logiciels pouvant être mis à jour.
Oubliez votre imprimante en tant que périphérique Bluetooth
Lorsque votre iPhone se connecte à un appareil Bluetooth pour la première fois, il enregistre les données sur l'appareil et comment se connecter à l'appareil . Si ce processus de connexion a changé, cela peut empêcher votre iPhone de se connecter à votre imprimante via Bluetooth. En oubliant votre imprimante en tant qu'appareil Bluetooth, nous pouvons la recoupler avec votre iPhone comme si c'était la première fois.
Ouvrez les paramètres et appuyez sur Bluetooth . Recherchez votre imprimante dans la liste appelée Mes appareils et appuyez sur le bouton d'information (le i bleu) à droite du nom de votre imprimante. Enfin, touchez Oubliez cet appareil pour oublier votre imprimante sur votre iPhone.
Revenir à Paramètres> Bluetooth pour commencer à reconnecter votre iPhone à votre imprimante. Le nom de votre imprimante apparaîtra dans la liste ci-dessous Autres appareils . Appuyez sur le nom de votre imprimante pour l'associer à votre iPhone!
Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone efface tous les paramètres Bluetooth, Wi-Fi, VPN et données mobiles de votre iPhone et les restaure aux paramètres d'usine par défaut. Au lieu de rechercher un problème Bluetooth ou Wi-Fi spécifique sur votre iPhone, nous essaierons de l'effacer complètement. Après avoir effectué cette réinitialisation, vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi et reconnecter vos appareils Bluetooth.
iPhone bloqué sur l'écran du logo Apple
Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser et touchez Réinitialiser les réglages réseau . Appuyez ensuite à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer la réinitialisation. Votre iPhone s'éteindra, réinitialisera vos paramètres réseau, puis se rallumera.
Contacter l'assistance Apple
Si votre iPhone ne parvient toujours pas à trouver votre imprimante, il est temps de contacter l'assistance Apple. Un représentant du service client sera en mesure de résoudre un problème logiciel ou un problème matériel plus complexe. Visite Site Web d'assistance d'Apple pour planifier un appel téléphonique, une discussion en ligne ou un rendez-vous dans votre Apple Store local.
Contactez le fabricant de votre imprimante
Vous pouvez également envisager d'appeler le numéro du service client de l'entreprise qui a fabriqué votre imprimante. Il peut y avoir un problème matériel avec votre imprimante que seul le fabricant peut vous aider. Pour trouver le numéro de service client du fabricant de votre imprimante, le «service client» de Google et le nom du fabricant.
Imprimez-le moi!
Votre iPhone a trouvé et connecté à votre imprimante! Vous savez maintenant exactement quoi faire la prochaine fois que votre iPhone ne pourra pas trouver votre imprimante. N'hésitez pas à laisser toutes les autres questions que vous avez pour Payette Forward dans la section commentaires ci-dessous.
Merci,
David L.