Le point d'accès personnel ne fonctionne pas sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Le point d'accès personnel vous permet de transformer votre iPhone en un point d'accès Wi-Fi auquel d'autres appareils peuvent se connecter. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas et vous montrer comment résoudre le problème pour de bon !
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Comment configurer un point d'accès personnel sur mon iPhone?
Deux choses sont nécessaires pour configurer un point d'accès personnel sur votre iPhone:
- Un iPhone fonctionnant sous iOS 7 ou version ultérieure.
- Un forfait de téléphonie mobile qui comprend des données pour le point d'accès mobile.
Si votre forfait iPhone et téléphone portable remplit les conditions requises, consultez notre autre article pour en savoir plus comment configurer un hotspot personnel . Si vous avez déjà configuré un point d'accès personnel, mais qu'il ne fonctionne pas sur votre iPhone, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème!
Désactivez et réactivez les données cellulaires
Le point d'accès personnel utilise les données cellulaires pour transformer votre iPhone en point d'accès Wi-Fi. Lorsque d'autres appareils se connectent à votre point d'accès personnel et naviguent sur le Web, ils utilisent les données cellulaires de votre forfait de téléphonie cellulaire. Parfois, la désactivation et la réactivation des données cellulaires peuvent résoudre un problème logiciel mineur empêchant le point d'accès personnel de fonctionner sur votre iPhone.
Vérifier la mise à jour des paramètres de l'opérateur
Votre opérateur de téléphonie mobile et Apple publient régulièrement mises à jour des paramètres de l'opérateur pour améliorer la capacité de votre iPhone à se connecter au réseau de votre opérateur. Aller à Paramètres -> Général -> À propos pour voir si une nouvelle mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. Si tel est le cas, une fenêtre contextuelle apparaîtra dans les quinze secondes environ. Si aucune fenêtre contextuelle n'apparaît, la mise à jour des paramètres de l'opérateur n'est probablement pas disponible.
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Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone est une solution courante pour une variété de problèmes. Tous les programmes de votre iPhone s'éteignent naturellement lorsque vous l'éteignez, ce qui peut corriger des problèmes logiciels mineurs et des erreurs.
Pour désactiver un iPhone 8 ou version antérieure , appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que glisser pour éteindre apparaît sur l'affichage. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour rallumer votre iPhone.
Pour désactiver un iPhone X ou plus récent , appuyez simultanément sur le bouton de volume et le bouton latéral et maintenez-les enfoncés glisser pour éteindre apparaît sur l'affichage. Faites glisser l'icône d'alimentation rouge et blanche de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Pour rallumer votre iPhone, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Mettre à jour iOS sur votre iPhone
Les iPhones exécutant iOS 7 ou version ultérieure sont capables d'utiliser un point d'accès personnel, à condition qu'il soit inclus avec votre forfait de téléphonie mobile. Les versions obsolètes d'iOS peuvent entraîner divers problèmes logiciels, il est donc important de toujours garder votre iPhone à jour.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général -> Mise à jour du logiciel pour vérifier si une nouvelle mise à jour iOS est disponible. Robinet Télécharger et installer si une mise à jour iOS est disponible. Consultez notre autre article si vous en avez problèmes de mise à jour de votre iPhone !
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Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone efface tous ses paramètres cellulaires, Wi-Fi, Bluetooth et VPN et les restaure aux paramètres d'usine par défaut. La réinitialisation de tous les paramètres cellulaires aux paramètres d'usine par défaut peut résoudre un problème logiciel complexe si le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas. Plutôt que d'essayer de localiser ce problème logiciel complexe, nous sommes en train de l'effacer complètement de votre iPhone!
Pour réinitialiser les paramètres réseau, ouvrez Paramètres et touchez Général -> Réinitialiser . Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau. Vous serez invité à appuyer sur Réinitialiser les réglages réseau à nouveau pour confirmer votre décision. Votre iPhone s'éteindra, effectuera la réinitialisation et se rallumera.
Mettez votre iPhone en mode DFU
La dernière étape que vous pouvez faire pour exclure complètement un problème logiciel est une restauration DFU, le type de restauration iPhone le plus profond. Une restauration DFU efface et recharge chaque ligne de code sur votre iPhone. Avant de mettre votre iPhone en DFU, nous vous recommandons vivement création d'une sauvegarde afin que vous ne perdiez aucune de vos données, fichiers ou informations.
Découvrez notre guide de restauration DFU étape par étape lorsque vous êtes prêt à mettre votre iPhone en mode DFU!
Contactez votre opérateur sans fil
Si le point d'accès personnel ne fonctionne toujours pas, il y a probablement un problème avec votre forfait de téléphonie cellulaire ou le matériel de votre iPhone. Nous vous recommandons de contacter votre opérateur sans fil avant de vous rendre sur l'Apple Store. Si vous accédez d'abord à l'Apple Store, il vous dira probablement simplement de parler à votre opérateur.
Si votre forfait de téléphonie mobile a récemment changé ou s'il doit être renouvelé, cela peut être la raison pour laquelle le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionne pas. Voici les numéros de support client des quatre principaux transporteurs aux États-Unis:
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- AT&T : 1-800-331-0500
- T Mobile : 1-800-866-2453
- Verizon : 1-800-922-0204
Si vous possédez un autre opérateur de téléphonie mobile, indiquez son nom et «service client» pour trouver le numéro de téléphone ou le site Web que vous recherchez.
Visitez l'Apple Store
Si vous avez contacté votre opérateur et qu'il n'y a rien de mal avec votre forfait de téléphonie mobile, il est temps de contacter Apple. Vous pouvez Contacter l'assistance Apple en ligne, par téléphone ou en fixant un rendez-vous au magasin physique près de chez vous. Il est possible qu’une antenne à l’intérieur de votre iPhone soit endommagée, ce qui vous empêche d’utiliser les données cellulaires pour un point d’accès personnel.
Il obtient un hotspot ici
Le point d'accès personnel fonctionne à nouveau et vous pouvez à nouveau configurer votre propre point d'accès Wi-Fi. Vous saurez maintenant quoi faire la prochaine fois que le point d'accès personnel de l'iPhone ne fonctionnera pas! Si vous avez d'autres questions, laissez-les dans la section commentaires ci-dessous.
Merci d'avoir lu,
David L.