Vous ne pouvez pas utiliser Face ID sur votre iPhone et vous ne savez pas pourquoi. Quoi que vous fassiez, cette fonction de sécurité biométrique ne fonctionne pas. Dans cet article, je vais expliquer pourquoi «Face ID a été désactivé» sur votre iPhone et vous montrer comment résoudre le problème !
Éteignez et rallumez votre iPhone
Le redémarrage de votre iPhone est une solution courante pour les problèmes logiciels mineurs. Chaque programme exécuté sur votre iPhone s'arrête naturellement, ce qui peut potentiellement résoudre les problèmes liés à Face ID.
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Pour éteindre votre iPhone X, XS, XS Max ou XR, maintenez simultanément enfoncé l'un ou l'autre bouton de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que glisser pour éteindre apparaît sur l'affichage. Faites glisser l'icône d'alimentation blanche et rouge de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques instants, puis maintenez le bouton latéral enfoncé pour rallumer votre iPhone. Vous pouvez relâcher le bouton latéral lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.
Réinitialiser Face ID sur votre iPhone
Parfois, efface tous les paramètres d'identification de visage sur votre peut résoudre un problème logiciel l'empêchant de fonctionner correctement. Votre visage enregistré sera complètement effacé et vous pourrez à nouveau configurer Face ID comme neuf.
Pour réinitialiser Face ID sur votre iPhone, ouvrez Paramètres et touchez Face ID et code d'accès . Ensuite, entrez votre mot de passe alphanumérique si vous en avez défini un. Enfin, appuyez sur Réinitialiser l'identifiant de visage .
Maintenant, vous pouvez configurer Face ID comme neuf. Robinet Configurer l'identifiant de visage , puis suivez les instructions à l'écran.
Mettez votre iPhone en mode DFU
Mettre votre iPhone en mode DFU et la restaurer est la dernière étape que nous pouvons prendre pour exclure complètement un problème logiciel. Une restauration DFU est généralement la première chose qu'un Tech ou un Genius fera si vous apportez votre iPhone dans l'Apple Store.
La restauration DFU efface et recharge chaque ligne de code sur votre iPhone, c'est pourquoi il s'agit du type de restauration le plus profond que vous puissiez effectuer sur un appareil iOS. Nous recommandons enregistrer une sauvegarde iPhone avant de mettre votre iPhone en mode DFU, juste pour vous assurer que vous disposez d'une copie enregistrée de tous vos fichiers, données et informations.
Découvrez notre guide de restauration DFU étape par étape lorsque vous êtes prêt à mettre votre iPhone X, XS, XS Max ou XR en mode DFU.
Contacter l'assistance Apple
Dans de nombreux cas, «Face ID a été désactivé» sur votre iPhone en raison d'un problème matériel avec la caméra TrueDepth. Si la caméra TrueDepth est cassée, vous ne pourrez pas non plus créer des Animojis.
Tu devrais Contacter l'assistance Apple dès que possible, en ligne, en magasin ou par téléphone si vous pensez qu'il y a un problème matériel avec la caméra TrueDepth de votre iPhone. Apple a une politique de retour standard de 14 jours pour les produits défectueux. Si vous rapportez votre iPhone X, XS, XS Max ou XR cassé à Apple dans cette fenêtre de retour, ils le remplaceront presque toujours.
Face ID: travailler à nouveau!
Vous avez résolu le problème avec Face ID sur votre iPhone X, XS, XS Max ou XR et il est désormais beaucoup plus sécurisé! Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux pour que votre famille et vos amis sachent quoi faire si leur iPhone indique «Face ID a été désactivé». Laissez toutes les autres questions que vous avez dans la section des commentaires ci-dessous.
Merci d'avoir lu,
David L.