Pourquoi mon iPhone continue-t-il de redémarrer et que dois-je faire à ce sujet? Nous faisons confiance à nos iPhones et nous en avons besoin pour fonctionner tout le temps. Ce serait bien s'il n'y avait qu'une seule raison pour laquelle les iPhones redémarrent encore et encore, mais il n'y a pas de solution miracle à ce problème. Dans cet article, je vais vous expliquer ce qui fait que les iPhones continuent de redémarrer et je vais vous montrer comment résoudre le problème de redémarrage de l'iPhone .
Attention aux propriétaires d'iPhone X - Si vous avez un iPhone X ou iPhone XS qui ne cesse de redémarrer, lisez mon nouvel article pour le découvrir comment empêcher votre iPhone X de redémarrer encore et encore. Si les solutions de cet article ne fonctionnent pas, revenez en arrière et suivez ce guide.
Pourquoi mon iPhone continue-t-il de redémarrer?
Les IPhones qui redémarrent constamment se divisent généralement en deux catégories:
- iPhones qui redémarrent par intermittence - Vous pouvez utiliser votre iPhone pendant un certain temps sans aucun problème, puis votre iPhone redémarre soudainement.
- Cycle de redémarrage de l'iPhone - Votre iPhone ne cesse de redémarrer et est totalement inutilisable. Le logo Apple apparaît et disparaît à l'écran, encore et encore.
Si votre iPhone entre dans la deuxième catégorie, passez à l'étape 5. Il est impossible de faire les premières étapes si vous ne pouvez pas utiliser le logiciel sur votre iPhone. Passons aux choses sérieuses, afin que vous puissiez arrêter de crier au chat 'Mon iPhone ne cesse de redémarrer!'
1. Faites une sauvegarde de votre iPhone
Avant de résoudre les problèmes, assurez-vous que votre iPhone est sauvegardé. Si votre iPhone a un problème matériel, cela pourrait être votre dernière chance de sauvegarder vos données. Si nécessaire, nous restaurerons votre iPhone dans une étape ultérieure, et vous avez besoin d'une sauvegarde avant de le restaurer.
Si tu as besoin aide à sauvegarder votre iPhone , L'article d'assistance d'Apple contient un excellent tutoriel. Une fois que vous avez effectué une sauvegarde, vous êtes prêt à commencer le dépannage si votre iPhone continue de redémarrer ou si votre iPhone continue de s'allumer et de s'éteindre.
2. Mettez à jour le logiciel de votre iPhone (iOS)
Comme Windows sur un PC ou OS X sur un Mac, iOS est le système d'exploitation de votre iPhone. Les mises à jour IOS contiennent toujours de nombreux correctifs pour les bogues logiciels et autres problèmes. Parfois, une mise à jour logicielle résout le problème qui provoque le redémarrage de votre iPhone ou son entrée dans un cycle de redémarrage.
Pour vérifier les mises à jour logicielles disponibles, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel . Si une mise à jour est disponible, installez-la. Vous pouvez également connecter votre iPhone à votre ordinateur et utiliser iTunes pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone. Si votre iPhone continue de redémarrer, iTunes pourrait être votre meilleure option.
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3. Déterminez si une application provoque le redémarrage de votre iPhone
Il est très rare qu'une application fasse redémarrer un iPhone ou s'allumer et s'éteindre à plusieurs reprises. Pour la plupart, le logiciel de votre iPhone est protégé contre les applications problématiques. Cela dit, il existe plus de 1,5 million d'applications sur l'App Store et toutes ne sont pas parfaites.
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Si vous avez installé une application juste avant que votre iPhone n'entre dans un cycle de redémarrage, désinstallez cette application et voyez si le problème se résout.
Paramètres> Confidentialité> Analyse et améliorations> Données d'analyse est un autre endroit pour rechercher des applications gênantes. Il est normal de voir plusieurs entrées dans cette liste. Faites défiler rapidement la liste et trouvez les applications qui sont répertoriées encore et encore. Si vous en trouvez un, la désinstallation de cette application peut réparer votre iPhone.
4. Réinitialisez tous les paramètres
Réinitialiser tous les réglages Ce n'est pas une solution miracle, mais cela peut résoudre certains problèmes logiciels. Se connecter à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres pour restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone. Vous ne perdrez aucune de vos applications ou données, mais vous devrez à nouveau saisir votre mot de passe Wi-Fi.
5. Retirez votre carte SIM
Les cycles de redémarrage de l'iPhone peuvent être causés par des problèmes de connexion de votre iPhone à votre fournisseur de services sans fil. Votre carte SIM connecte votre iPhone à votre fournisseur de services sans fil, donc sa suppression est le meilleur moyen de dépanner lorsque votre iPhone redémarre constamment.
Ne vous inquiétez pas: rien ne peut mal tourner lorsque vous retirez votre carte SIM. Votre iPhone se reconnectera immédiatement à votre opérateur dès que vous le remettrez.
Article d'assistance d'Apple sur comment retirer la carte SIM de votre iPhone Il vous montrera exactement où se trouve la carte SIM sur votre iPhone. Vous utiliserez un trombone pour éjecter le plateau SIM de votre iPhone.
Si le retrait de la carte SIM résout le problème, remettez la carte SIM dans votre iPhone. Si le problème réapparaît après le remplacement de la carte SIM, vous devrez restaurer votre iPhone (étape 7) ou remplacer la carte SIM par votre opérateur.
Si le retrait de la carte SIM ne résout pas le problème, ne la réinstallez pas avant d'avoir terminé l'étape suivante. Si vous souhaitez en savoir plus sur la carte SIM de votre iPhone, consultez mon article intitulé ' Pourquoi mon iPhone dit-il qu'il n'y a pas de carte SIM? ».
6. Réinitialisation complète
Vous ne devez pas effectuer de réinitialisation matérielle sur votre iPhone à moins que cela ne soit absolument nécessaire. C'est comme éteindre un ordinateur de bureau en le débranchant du mur. Cela dit, un cycle de redémarrage de l'iPhone est l'un de ces moments où un redémarrage dur est justifié.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle, maintenez la touche bouton d'allumage et le Bouton Start (le bouton circulaire sous l'écran) en même temps jusqu'à ce que l'écran de votre iPhone devienne vide et que le logo Apple réapparaisse.
Sur un iPhone 7 ou 7 Plus, les boutons sur lesquels vous devez appuyer pour effectuer une réinitialisation matérielle sont légèrement différents. Simultanément, maintenez la touche bouton d'allumage Oui le bouton de réduction du volume .
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Si vous possédez un iPhone 8, 8 Plus ou X, le processus de réinitialisation matérielle est également différent. Appuyez et relâchez le bouton pour Augmenter le volume , Puis il bouton de réduction du volume , puis maintenez la touche bouton latéral .
Quel que soit le modèle d'iPhone que vous possédez, assurez-vous d'appuyer et de maintenir les deux boutons ensemble pendant au moins 20 secondes . Lorsque je travaillais chez Apple, les gens étaient surpris de voir que j'avais rapidement réparé leur iPhone mort avec une réinitialisation matérielle. Ils ils pensaient qu'ils avaient effectué une réinitialisation matérielle de leur maison, mais qu'ils n'avaient pas appuyé sur les deux boutons pendant assez longtemps.
Si vous avez retiré la carte SIM de votre iPhone à l'étape précédente, le moment est venu de la remettre dans votre iPhone. Nous avons éliminé la possibilité que votre carte SIM provoque le redémarrage de votre iPhone. Espérons que la réinitialisation matérielle résoudra le problème de redémarrage de votre iPhone, mais si cela continue, vous devrez réinitialiser votre appareil en suivant les instructions ci-dessous.
7. Restaurez votre iPhone à l'aide d'iTunes
La restauration de votre iPhone efface et recharge complètement le logiciel iPhone (iOS), et peut éliminer un grand nombre de problèmes logiciels en même temps. Lorsque nous restaurons votre iPhone, nous éliminons la possibilité qu'un problème logiciel entraîne le redémarrage de votre iPhone - c'est pourquoi les techniciens Apple le font si souvent.
Votre iPhone doit être connecté à un ordinateur pour se restaurer. Je recommande de faire un type spécial de restauration que les techniciens Apple appellent Restauration DFU , qui va au-delà d'une restauration normale et peut résoudre davantage de problèmes. Vous ne le trouverez nulle part sur le site Web d'Apple - lisez mon article pour en savoir plus comment faire une restauration DFU sur votre iPhone .
Une fois la restauration terminée, vous pouvez recharger toutes vos informations personnelles de la sauvegarde de votre iPhone vers iTunes ou iCloud. Si vous rencontrez toujours un problème, revenez ici et poursuivez votre lecture.
8. Recherchez un problème matériel
Les problèmes matériels sont une raison courante pour laquelle les iPhones sont bloqués lors d'un cycle de redémarrage. Si vous utilisez une coque sur votre iPhone, retirez-la avant de continuer.
Examinez de près le port de chargement situé sous votre iPhone. Vérifiez s'il y a des débris piégés à l'intérieur et des signes de corrosion.
Si quelque chose ne va pas, prenez une brosse à dents que vous n'avez jamais utilisée et brossez doucement le port de charge. Un court-circuit ou un autre problème dans le port de charge peut causer toutes sortes de problèmes sur votre iPhone.
9. Vous devrez peut-être réparer votre iPhone
Nous avons éliminé la possibilité qu'un problème logiciel entraîne le redémarrage de votre iPhone et nous avons vérifié les problèmes matériels à l'extérieur de votre iPhone. Si votre iPhone est dans un cycle de redémarrage, vous devrez peut-être le réparer.
Si vous choisissez d'obtenir de l'aide dans votre Apple Store le plus proche, assurez-vous d'avoir un rendez-vous avec les techniciens afin de ne pas avoir à attendre. . Une alternative moins chère est Impulsion , un service de réparation à la demande qui fait un excellent travail
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Fin
À ce stade, j'espère que nous avons résolu le problème qui a provoqué le redémarrage de votre iPhone. J'aimerais entendre votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous, et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser dans le Groupe Facebook Payette Forward .
Je te souhaite le meilleur,
David P.