Mon iPhone ne se synchronise pas! Voici le vrai correctif.

My Iphone Won T Sync

iTunes est l'un de mes logiciels préférés. C'est parfait pour sauvegarder votre iPhone et synchroniser votre iPhone avec votre ordinateur. Ainsi, lorsque quelque chose ne va pas, vous vous grattez la tête en disant: 'Mon iPhone ne se synchronise pas!' - et cela peut être vraiment frustrant.



Jamais peur! Vous pouvez faire de nombreuses choses pour dépanner un iPhone qui ne se synchronise pas avec iTunes. Je vais vous expliquer comment vous assurer que vous disposez du bon équipement, vérifier iTunes sur votre ordinateur pour les problèmes de synchronisation et vérifier votre iPhone pour les problèmes.



1. Vérifiez si votre câble USB Lightning présente des problèmes

Tout d'abord, quelques notions de base. Pour synchroniser votre iPhone avec iTunes, vous aurez besoin d'un iPhone, d'un ordinateur avec un port USB et d'un câble pour connecter le port Lightning de votre iPhone à un port USB de l'ordinateur.

En 2012, Apple a introduit une nouvelle puce dans ses chargeurs, ce qui empêche les chargeurs non officiels moins chers de fonctionner correctement avec votre iPhone. Donc, si votre iPhone ne se synchronise pas avec iTunes, le câble pourrait être à blâmer. Remplacez celui que vous utilisez par un produit Apple ou achetez-en un qui indique qu'il est certifié MFi. MFi signifie «fabriqué pour iPhone», ce qui signifie que le câble a été créé avec la bénédiction d'Apple et contient la puce la plus importante. L'achat d'un câble certifié MFi peut être moins cher que de dépenser 19 $ ou 29 $ sur un produit Apple officiel.



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Si vous utilisez le bon type de câble pour brancher votre iPhone sur votre ordinateur, iTunes devrait reconnaître votre iPhone dans une minute ou deux. Si ce n’est pas le cas, poursuivez votre lecture. Le problème pourrait être votre ordinateur ou l'iPhone lui-même.

Problèmes informatiques et synchronisation avec iTunes

Parfois, des problèmes de paramètres ou de logiciels sur votre ordinateur peuvent être la raison pour laquelle votre iPhone ne se synchronise pas avec iTunes. Je vais vous expliquer quelques étapes différentes pour vérifier votre ordinateur si vous rencontrez des problèmes de synchronisation.

2. Essayez un autre port USB

Les ports USB de votre ordinateur peuvent se détériorer, mais il est difficile de dire si cela s’est produit. Si votre iPhone ne se synchronise pas avec votre ordinateur, essayez d'abord un autre port USB. Si votre iPhone se synchronise avec iTunes après avoir changé les ports USB, vous savez quel était le problème. Sinon, passez à l'étape de dépannage suivante.



3. La date et l'heure de votre ordinateur sont-elles correctes?

L'une des premières choses à vérifier sur votre ordinateur si votre iPhone ne se synchronise pas avec iTunes est la date et l'heure de votre ordinateur. Si ce n'est pas le cas, votre ordinateur aura du mal à faire beaucoup de choses, y compris la synchronisation de votre iPhone avec iTunes.

Sur un PC, vous pouvez le vérifier en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la date et l'heure dans le coin inférieur droit de l'écran, puis en choisissant Ajuster la date / l'heure . Sur un Mac, vous accéderez à votre Menu pomme , sélectionnez Préférences de système , puis allez à Date et heure .

Si votre date et heure sont correctes, poursuivez votre lecture. Il peut y avoir un autre problème informatique empêchant votre iPhone de se synchroniser avec iTunes.

4. Assurez-vous que votre logiciel est à jour

La dernière version d’iTunes et le système d’exploitation de votre ordinateur sont-ils installés? Il aurait pu y avoir des problèmes dans les anciennes versions des deux qui ont maintenant été corrigées. Une mise à jour pourrait résoudre votre problème de synchronisation.

Pour rechercher des mises à jour sur iTunes, ouvrez iTunes , allez au Aider menu, et cliquez sur Vérifier les mises à jour .

Parfois, les problèmes de logiciel iTunes ne peuvent pas être résolus avec une simple mise à jour. Dans ce cas, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller iTunes.

Pour rechercher les mises à jour logicielles du système d'exploitation sur un Mac, accédez à la Menu pomme et choisissez Mise à jour logicielle . Sur un PC, accédez à Paramètres dans le Menu Windows , Alors choisi Mise à jour et sécurité .

Une fois que votre logiciel iTunes et votre système d'exploitation sont mis à jour, redémarrez votre ordinateur (s'il n'a pas déjà redémarré automatiquement) et essayez à nouveau de synchroniser votre iPhone avec iTunes.

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5. Mettez à jour vos paramètres de pare-feu

Votre iPhone ne se synchronise toujours pas avec iTunes? Cela peut être dû au fait que le pare-feu de votre ordinateur empêche iTunes de fonctionner correctement. Un pare-feu est un logiciel ou du matériel de sécurité. Sur un ordinateur Windows, un pare-feu est un logiciel - un programme qui aide à contrôler ce qui entre dans votre système informatique et ce qui en sort. La sécurité est une bonne chose, mais lorsqu'elle bloque un programme légitime (comme iTunes), cela peut causer des problèmes.

Si votre iPhone ne se synchronise pas avec iTunes, il est temps de vérifier les paramètres de votre pare-feu. Accédez à votre Menu de démarrage de Windows , ou si vous avez Windows 10, vous pouvez accéder directement au 'Demande-moi n'importe quoi' champ de recherche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Là, saisissez 'firewall.cpl'. Cela vous mènera au fenêtre pare-feu écran. Sélectionner Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows . Faites défiler la liste des applications jusqu'à ce que vous arriviez à iTunes. La case à côté d'iTunes doit être sélectionnée. Il en va de même pour le public et le privé. Si ces cases ne sont pas déjà sélectionnées, cliquez dessus, puis sélectionnez Modifier les paramètres .

6. Logiciel antivirus causant des problèmes de synchronisation?

Les logiciels antivirus peuvent provoquer des problèmes similaires de synchronisation. Vous devrez accéder à ces programmes individuellement et vérifier si iTunes est autorisé à fonctionner. Parfois, sur un PC, une alerte apparaît dans le coin inférieur de l'écran lorsque vous essayez de synchroniser un iPhone avec iTunes. Cliquez sur cette alerte pour autoriser votre iPhone à se synchroniser.

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7. Vérifiez le logiciel du pilote de votre iPhone

Lorsque vous branchez votre iPhone à un ordinateur pour la première fois, votre ordinateur installe un logiciel appelé pilote. Ce pilote est ce qui permet à votre iPhone et à votre ordinateur de communiquer. Ainsi, des problèmes avec le logiciel du pilote peuvent être de gros problèmes lorsque vous essayez de synchroniser votre iPhone avec iTunes.

Vous pouvez vérifier les mises à jour du pilote de votre iPhone et désinstaller le pilote (afin qu'il se réinstalle avec un logiciel frais, espérons-le sans bogue!) À partir du Gestionnaire de périphériques Windows. Vous y accédez à partir de votre menu Paramètres. Recherchez le Gestionnaire de périphériques dans la fenêtre 'Demandez-moi tout' ou accédez à Paramètres → Appareils → Appareils connectés → Gestionnaire de périphériques.

Ici, vous verrez une liste de tous les différents périphériques sur lesquels un pilote logiciel est installé sur votre ordinateur. Faites défiler jusqu'à Contrôleurs de bus série universels . Cliquez sur la flèche pour développer le menu. Alors choisi Pilote USB de périphérique mobile Apple . Accédez à l'onglet Pilote. Ici, vous verrez une option pour Mettre à jour le pilote (choisissez 'Rechercher automatiquement le pilote mis à jour', puis suivez les invites) et une autre option pour Désinstaller le pilote . Je suggère de vérifier les mises à jour, puis de débrancher et de rebrancher votre iPhone avant d'essayer de désinstaller et de réinstaller le logiciel du pilote.

Lorsque votre iPhone provoque des problèmes de synchronisation

Si tous vos logiciels sont à jour, vous utilisez le bon cordon, vous avez vérifié votre pare-feu et votre antivirus, et vous êtes encore ayant des difficultés à synchroniser l'iPhone avec un ordinateur, le problème peut être votre iPhone. Continuez à lire, dépanneurs dédiés. Nous trouverons encore votre solution!

Une remarque rapide: si vous avez configuré la synchronisation iCloud pour votre iPhone, ces données ne seront pas synchronisées avec iTunes. Donc, si votre problème de synchronisation de l'iPhone avec iTunes est simplement qu'il ne synchronise pas vos photos, c'est peut-être parce que vous les synchronisez déjà avec iCloud. Vérifiez vos paramètres iCloud (Paramètres → iCloud) avant de vous fâcher du fait qu'un iPhone ne se synchronise pas avec iTunes.

8. Vérifiez votre port de chargement

Au fil du temps, les peluches, la poussière et autres saletés peuvent être entassées dans le port Lightning de votre iPhone. Cela peut rendre la synchronisation de votre iPhone difficile. Donc, l'une des premières choses que je fais lorsque mon iPhone ne se synchronise pas est de vérifier si quelque chose est coincé dans le port.

Il existe plusieurs façons de vider le port. De nombreux tutoriels en ligne recommanderont d'utiliser un cure-dent pour gratter le port. Je peux voir la logique ici, mais les cure-dents sont en bois et certaines choses pourraient arriver. La pointe pourrait se rompre dans le port, causant davantage de problèmes ou endommager le port.

Je suggère d’essayer une brosse à dents que vous n’avez jamais utilisée auparavant - elle est naturellement antistatique et suffisamment dure pour détacher les débris, mais suffisamment souple pour ne pas endommager le port lui-même. Pour une solution plus high-tech, essayez quelque chose comme Cyber ​​Clean. Ce produit est une sorte de mastic gluant que vous pouvez insérer dans les ports, haut-parleurs, etc. et retirer à nouveau avec des peluches et de la poussière collées dessus. Le site Web Cyber ​​Clean a même un guide pratique .

Une autre excellente option consiste à utiliser de l'air comprimé. C'est l'un de mes produits préférés au travail pour nettoyer mon clavier et ma souris, et il peut également faire des merveilles sur votre iPhone.

9. Redémarrez et réinitialisez votre iPhone

C'est la question séculaire que tout le personnel du support technique adore: 'Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre iPhone?' J'ai moi-même recommandé cela à de nombreuses personnes lorsque je travaillais dans le support technique. Et pour être honnête, cela fonctionnait le plus souvent.

Éteindre et rallumer votre iPhone aide à résoudre les problèmes liés au logiciel. Le logiciel indique à votre iPhone quoi faire et comment le faire. Donc, si quelque chose ne va pas, le redémarrage de ces programmes peut vous aider.

Pour redémarrer, éteignez simplement votre iPhone à l'ancienne. Maintenez le bouton Veille / Réveil, également connu sous le nom de bouton d'alimentation, sur le côté supérieur droit de votre iPhone. Quand l'écran dit 'glisser pour éteindre,' faites-le. Donnez à votre iPhone une minute ou deux, puis rallumez-le. Réessayez votre synchronisation.

Vous rencontrez toujours des problèmes? Une réinitialisation matérielle vient ensuite. Pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation et d'accueil en même temps. Sur l'iPhone 7 et 7 Plus, maintenez le bouton d'alimentation et de réduction du volume en même temps. Relâchez les deux boutons lorsque l'écran devient noir et que le logo Apple apparaît. Votre iPhone doit s'éteindre et se rallumer tout seul.

Il est possible que vous ayez accidentellement modifié un paramètre qui vous empêche de synchroniser votre iPhone. Vous pouvez réinitialiser vos paramètres aux paramètres d'usine par défaut en accédant à Paramètres → Général → Réinitialiser → Réinitialiser tous les paramètres . Entrez le code d'accès de votre iPhone et suivez les instructions.

Si toutes vos tentatives de redémarrage et de réinitialisation n'ont pas aidé, il existe un moyen de restaurer complètement votre iPhone à sa programmation d'origine à l'aide d'iTunes. Découvrez notre guide pour effectuer une restauration DFU pour les instructions étape par étape. N'oubliez pas qu'il est important de sauvegarder votre iPhone avant de nettoyer l'appareil.

10. Réparez votre iPhone

Si votre iPhone ne se synchronise pas avec iTunes et que vous avez tout essayé, il est temps de chercher à le réparer. Il est possible que le matériel de votre iPhone soit endommagé, ce qui vous empêche de synchroniser votre iPhone. Le port peut également être endommagé ou quelque chose s'est peut-être détaché à l'intérieur de votre iPhone, ce qui l'empêche de fonctionner correctement.

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Vous avez quelques options de réparation. Vous pouvez vous rendre dans un Apple Store et passer du temps avec l'équipe du Genius Bar, ou vous pouvez vous rendre dans un atelier de réparation tiers ou utiliser un service postal pour la réparation. Nous abordons toutes ces options en détail dans notre guide des options de réparation iPhone . Vérifiez-le pour savoir quelle option de réparation vous convient le mieux.

Vous savez maintenant quoi faire si votre iPhone ne se synchronise pas!

Je sais que je viens de vous donner beaucoup d’informations sur la marche à suivre si votre iPhone ne se synchronise pas. J'espère que vous avez une meilleure idée de ce qu'il faut faire et comment résoudre ce problème ennuyeux. Es-tu déjà venu ici avant? Parlez-nous de votre expérience et du correctif qui a fonctionné pour vous, et consultez nos autres articles pratiques pour obtenir des conseils sur la façon de maintenir votre iPhone en bon état.