Vous avez connecté votre iPhone à votre ordinateur, mais rien ne se passe! Pour une raison quelconque, iTunes ne reconnaît pas votre iPhone. Dans cet article, je vais vous expliquer pourquoi iTunes ne reconnaît pas votre iPhone et je vais vous montrer comment résoudre le problème .
Pourquoi iTunes ne reconnaît-il pas mon iPhone?
iTunes ne reconnaît pas votre iPhone en raison d'un problème avec votre câble Lightning, le port Lightning de votre iPhone, le port USB de votre ordinateur ou le logiciel de votre iPhone ou ordinateur. Les étapes ci-dessous vous montreront comment résoudre le problème qui empêche iTunes de reconnaître votre iPhone.
Vérifiez votre câble Lightning
ITunes peut ne pas reconnaître votre iPhone car il y a un problème avec votre câble Lightning. Si votre câble Lightning est endommagé, vous ne pourrez peut-être pas connecter votre iPhone à votre ordinateur.
Inspectez rapidement votre câble Lightning et vérifiez qu'il n'est pas endommagé ou effiloché. Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre câble Lightning, essayez d'utiliser celui d'un ami. Si votre ordinateur dispose de plusieurs ports USB, essayez d'en utiliser un autre.
Votre câble Lightning est-il certifié MFi?
La certification MFi est essentiellement le «sceau d'approbation» d'Apple pour les câbles iPhone. Les câbles Lightning certifiés MFi sont sûrs et conçus pour être utilisés avec votre iPhone.
De manière générale, les câbles bon marché que vous trouverez dans un magasin ou une station-service local ne sont pas certifiés MFi et peuvent causer de graves dommages à votre iPhone. Ils peuvent surchauffer et endommager les composants internes de votre iPhone.
Si vous recherchez un excellent câble iPhone certifié MFi, consultez ceux sur le Payette Forward Amazon Store !
Inspectez le port Lightning de votre iPhone
Ensuite, vérifiez l'intérieur du port Lightning de votre iPhone -S'il est obstrué par de la saleté ou des débris, il se peut qu'il ne puisse pas se connecter aux connecteurs à la base de votre câble Lightning.
Avec une lampe de poche, examinez de près l'intérieur du port Lightning. Si vous voyez des peluches, de la saleté ou d'autres débris à l'intérieur du port Lightning, nettoyez-le avec un brosse antistatique ou une nouvelle brosse à dents non utilisée.
iTunes ne reconnait pas mon iphone 6
Mettez à jour iTunes vers sa dernière version
Si votre ordinateur possède une ancienne version d'iTunes, il se peut qu'il ne reconnaisse pas votre iPhone. Vérifiez si une mise à jour iTunes est disponible!
Si vous avez un Mac, ouvrez l'App Store et cliquez sur l'onglet Surclassements en haut de l'écran. Si une mise à jour iTunes est disponible, cliquez sur Mettre à jour à votre droite. Si votre iTunes est à jour, vous ne verrez pas le bouton Mettre à jour.
Si vous possédez un ordinateur Windows, ouvrez iTunes et cliquez sur l'onglet Aide en haut de l'écran. Puis clique Rechercher des mises à jour . Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour iTunes.
Redémarrez votre iPhone
Un problème logiciel mineur peut empêcher iTunes de reconnaître votre iPhone. Nous pouvons essayer de résoudre ce problème potentiel en redémarrant votre iPhone. La façon dont vous éteignez votre iPhone dépend du modèle que vous possédez:
- iPhone X - Appuyez et maintenez le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur d'alimentation apparaisse. Faites glisser l'icône d'alimentation de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Après quelques secondes, appuyez et maintenez uniquement le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple clignote au centre de l'écran.
- Autres iPhones : Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que balayez pour désactiver . Faites glisser l'icône d'alimentation blanche et rouge de gauche à droite pour éteindre votre iPhone. Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Pendant que vous y êtes, essayez également de redémarrer votre ordinateur. Il est également sensible aux problèmes logiciels, ce qui pourrait empêcher iTunes de reconnaître votre iPhone.
Assurez-vous de sélectionner «Faire confiance à cet ordinateur»
De temps en temps, vous verrez une fenêtre contextuelle vous demandant si vous voulez que votre iPhone «fasse confiance» à votre ordinateur. Cette fenêtre contextuelle apparaît toujours la première fois que vous connectez votre iPhone à un nouvel ordinateur. En vous appuyant sur votre ordinateur, vous donnez à votre iPhone la possibilité de se connecter à iTunes.
Il est possible qu'iTunes ne reconnaisse pas votre iPhone car il ne fait pas confiance à votre ordinateur. Si vous voyez le message 'Faire confiance à cet ordinateur?' pop-up, touchez toujours Confiance s'il s'agit de votre ordinateur personnel.
Cliquez accidentellement sur 'Ne pas faire confiance'.
Si vous avez accidentellement touché «Je ne fais pas confiance» lorsque la mise à jour est apparue, accédez à Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité .
que signifie alligator dans un rêve
La prochaine fois que vous connectez votre iPhone à votre ordinateur, vous verrez le message 'Faire confiance à cet ordinateur?' pop une fois de plus. Cette fois, assurez-vous de toucher Confiance !
Mettez à jour le logiciel de votre ordinateur
Les ordinateurs exécutant des versions plus anciennes de logiciels peuvent parfois présenter des problèmes mineurs et des bogues. La mise à jour du logiciel de votre ordinateur vers sa dernière version est un moyen rapide d'essayer de résoudre le problème.
Si vous possédez un Mac, cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran. Puis clique À propos de ce Mac -> Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Mettre à jour . S'il n'y a pas de mise à jour disponible, passez à l'étape suivante.
Si vous n'avez pas de Mac, consultez notre article qui se concentre plus spécifiquement sur les réparations de PC . Des étapes telles que la réinstallation du pilote USB du périphérique mobile Apple peuvent parfois résoudre le problème que vous rencontrez lorsque iTunes ne reconnaît pas votre iPhone.
Vérifiez les informations système ou le rapport système de votre Mac
Si iTunes ne reconnaît toujours pas votre iPhone, nous pouvons prendre une dernière étape de dépannage du logiciel. Vérifions les informations système ou le rapport système de votre iPhone pour voir si votre iPhone apparaît sous l'arborescence des périphériques USB.
Tout d'abord, maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur le logo Apple dans le coin supérieur gauche de l'écran et cliquez sur Informations système ou alors Rapport système . Si votre Mac indique Informations système, cliquez sur Rapport système lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.
Maintenant que vous êtes sur l'écran Rapport système, cliquez sur l'option USB sur le côté gauche de l'écran.
Si votre iPhone n'apparaît pas dans ce menu, il y a probablement un problème matériel qui empêche iTunes de reconnaître votre iPhone. Il peut s'agir d'un problème avec votre câble Lightning, un port USB ou le port de chargement de votre iPhone. Je couvrirai cela plus en détail dans la prochaine étape!
Si votre iPhone apparaît dans ce menu, cela signifie qu'un logiciel tiers empêche peut-être iTunes de le reconnaître. Généralement, le logiciel tiers qui empêche la connexion entre votre iPhone et votre Mac peut être une sorte de programme de sécurité, tel qu'un antivirus. Consultez le guide d'Apple sur comment résoudre les problèmes entre les logiciels tiers et iTunes pour une aide supplémentaire.
Options de réparation
Si iTunes ne reconnaît toujours pas votre iPhone, il est temps de réfléchir aux options de réparation. À présent, j'espère vous avoir aidé à déterminer la cause du problème. Si le problème vient de votre câble Lightning, vous devrez en obtenir un nouveau ou en emprunter un à un ami. Vous pourrez peut-être obtenir un câble de remplacement auprès de l'Apple Store si votre iPhone est couvert par AppleCare +.
S'il s'agit d'un problème avec le port USB, vous devrez peut-être réparer votre ordinateur si aucun des ports USB ne fonctionne. Il est également possible que le problème soit lié à l'extrémité USB du câble Lightning de votre iPhone, alors assurez-vous d'avoir essayé de connecter plusieurs appareils à votre ordinateur via le port USB.
Si le port Lightning de votre iPhone est à l'origine du problème, vous devrez peut-être le faire réparer. Si votre iPhone est couvert par AppleCare +, prendre rendez-vous avec les techniciens Apple et dirigez-vous vers votre Apple Store local.
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Si votre iPhone n'est pas couvert par AppleCare + ou si vous devez le réparer immédiatement, nous vous recommandons Impulsion . Puls est une entreprise de réparation à la demande qui enverra un technicien certifié directement sur votre site. Ils répareront votre iPhone là où vous êtes et la réparation sera couverte par une garantie à vie.
Je te reconnais maintenant!
iTunes reconnaît à nouveau votre iPhone et vous pouvez enfin les synchroniser. La prochaine fois qu'iTunes ne reconnaîtra pas votre iPhone, vous saurez exactement comment résoudre le problème! Laissez un commentaire ci-dessous si vous avez d'autres questions sur votre iPhone.
Merci,
David L.