Mon iPhone est gelé! Que faire lorsque votre iPhone se bloque.

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Votre iPhone est gelé et vous ne savez pas quoi faire. Vous appuyez sur le bouton d'accueil, le bouton d'alimentation et faites glisser votre doigt, mais rien ne se passe. Cet article ne traite pas seulement de la façon de dégeler votre iPhone une fois: voici comment déterminer ce qui a causé le gel de votre iPhone d'abord et comment empêcher votre iPhone de geler à nouveau à l'avenir.





En tant que technicien Apple, je peux affirmer en toute sécurité que tous les autres éléments que j'ai vus sont tort.

D'autres articles que j'ai vus, y compris l'article d'assistance d'Apple, expliquent un solution unique pour un raison unique pourquoi les iPhones gèlent, mais il y a beaucoup les choses qui peuvent provoquer le gel d'un iPhone. D'autres articles ne parlent pas de la façon de résoudre le problème, et ceci c'est un problème qui ne disparaît pas tout seul.



Pourquoi mon iPhone est-il gelé?

Votre iPhone est gelé en raison d'un problème logiciel ou matériel, mais la plupart du temps, un problème logiciel sérieux est la cause du gel des iPhones. Cependant, si votre iPhone sonne toujours mais que l'écran est noir, vous trouverez la solution dans mon article intitulé L'écran de mon iPhone est noir! S'il est gelé, lisez la suite.

1. Dégivrez votre iPhone

Vous pouvez généralement dégeler un iPhone en effectuant un redémarrage forcé, et c'est ce que disent les autres articles. Un redémarrage forcé est un pansement, pas une solution. Lorsqu'un iPhone se bloque en raison d'un problème plus profond comme un problème matériel, un redémarrage forcé peut ne pas fonctionner et ne résoudra pas le problème. Cela dit, si nous allons réparer votre iPhone gelé, la première chose que nous ferons est un redémarrage forcé.

Comment forcer le redémarrage de votre iPhone

Appuyez sur le bouton Accueil (le bouton circulaire sous l'écran) et sur le bouton Veille / Réveil (le bouton Marche / Arrêt) et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si vous possédez un iPhone 7 ou 7 Plus, vous devrez redémarrer votre iPhone en maintenant les boutons d'alimentation et d'alimentation enfoncés. baisser le volume . Vous pouvez relâcher les deux boutons après l'apparition du logo Apple à l'écran.





Vous devriez pouvoir utiliser votre iPhone après sa mise sous tension, mais Je vous recommande de continuer à lire pour savoir pourquoi votre iPhone a gelé en premier lieu, afin que cela ne se reproduise plus. Si un redémarrage forcé ne fonctionne pas ou si votre iPhone se bloque immédiatement après le redémarrage, passez à l'étape 4.

Les IPhones ne passent généralement pas d'un état de fonctionnement parfait à un état complètement gelé. Si votre iPhone a état lent , ça devient de plus en plus chaud ou alors votre batterie se décharge très vite , mes autres articles peuvent vous aider à résoudre ces problèmes, qui à leur tour peuvent résoudre cet autre problème.

2. Faites une sauvegarde de votre iPhone

Si votre iPhone a été redémarré lors de la dernière étape, je vous recommande d'en profiter pour sauvegarder votre iPhone. Lorsqu'un iPhone se bloque, ce n'est pas seulement dû à une diminution de la vitesse de fonctionnement, c'est un problème logiciel ou matériel majeur. C'est toujours une bonne idée d'avoir une sauvegarde de votre iPhone, surtout si vous n'êtes pas sûr que votre iPhone gèlera à nouveau dans une heure ou une journée.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur comment sauvegarder votre iPhone sur notre chaîne YouTube, ou consultez mon article qui explique comment réparer la sauvegarde iCloud pour ne plus jamais manquer d'espace de stockage iCloud.

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3. Essayez de déterminer quelle application a causé le problème

Quelque chose ne va pas avec une application ou un service pour que votre iPhone se bloque. Un service est un programme qui s'exécute en arrière-plan de votre iPhone pour que tout se passe bien. Par exemple, Moment essentiel est le service qui assure le suivi de la date et de l'heure sur votre iPhone. Voici quelques questions pour vous aider à résoudre les problèmes:

  • Utilisiez-vous une application lorsque votre iPhone a gelé?
  • Votre iPhone se fige-t-il chaque fois que vous utilisez cette application?
  • Avez-vous récemment installé une nouvelle application?
  • Avez-vous modifié un paramètre sur votre iPhone?

La solution est évidente si votre iPhone a commencé à se figer après avoir téléchargé une nouvelle application depuis l'App Store: supprimez cette application.

Que faire si votre iPhone se bloque à chaque fois que vous ouvrez l'application Mail, Safari ou une autre application intégrée que vous ne pouvez pas supprimer?

Si tel est le cas, allez à Paramètres> Cette application et vérifiez si vous pouvez trouver un problème avec la façon dont il est configuré. Par exemple, si Mail provoque le blocage de votre iPhone, assurez-vous que vos noms d'utilisateur et mots de passe sont correctement saisis pour vos comptes Mail. Si Safari se bloque, accédez à Paramètres> Safari et choisissez Effacer toute l'historique et les données du site Web . La résolution de ce problème nécessite généralement un peu de travail de détective.

Vérifier les diagnostics et l'utilisation

Plusieurs fois, le raison pourquoi votre iPhone se bloque. Se connecter à Paramètres> Confidentialité> Analyse> Données d'analyse et vous verrez une liste d'applications et de services, dont certaines seront reconnues, d'autres pas.

vérifier les données d

Le fait que quelque chose soit mentionné ici ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème avec cette application ou ce service. Cependant, si vous voyez quelque chose répertorié encore et encore, et surtout si vous voyez des applications répertoriées à côté de Dernières Fallas , il peut y avoir un problème avec cette application ou ce service qui provoque le blocage de votre iPhone.

Réinitialiser tous les réglages

La réinitialisation de tous les paramètres peut vous aider si vous ne savez toujours pas quelle application provoque le gel de votre iPhone. La réinitialisation de tous les paramètres réinitialise les paramètres de votre iPhone à leurs valeurs par défaut d'usine, mais ne supprime aucune donnée.

Vous devrez saisir à nouveau votre mot de passe Wi-Fi et configurer à nouveau l'application Paramètres, mais Réinitialiser tous les paramètres il peut réparer un iPhone gelé, et c'est beaucoup moins de travail que d'effacer et de restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde. Pour réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine par défaut, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.

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4. Des mesures plus strictes: résoudre le problème de l'iPhone gelé pour toujours

Si un redémarrage forcé ne fonctionne pas ou si vous avez essayé tous les correctifs logiciels décrits ci-dessus et que votre iPhone est toujours gelé, nous devons résoudre le problème gelé de l'iPhone avec Le grand marteau , et cela signifie que nous devons faire un Restauration DFU de votre iPhone .

Connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes. Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, essayez de faire un redémarrage forcé pendant que votre iPhone est connecté à votre ordinateur. Cette option est un dernier recours, en raison de la restauration de votre iPhone effacer toutes les données de votre iPhone. Si vous disposez d'une sauvegarde iCloud ou iTunes, vous devriez pouvoir restaurer vos données après le redémarrage de votre iPhone. Si vous n'avez pas effectué de sauvegarde, il se peut que vous ne puissiez rien faire à ce stade pour enregistrer vos données.

5. Résolvez le problème matériel

Si votre iPhone n'apparaît pas dans iTunes ou si le processus de restauration échoue continuellement, un problème matériel peut provoquer le gel de votre iPhone. Même une petite quantité de liquide peut faire des ravages sur la batterie, le processeur et d'autres composants internes de votre iPhone. L'iPhone ne s'éteint pas nécessairement si cela se produit - parfois, tout s'arrête simplement.

Les services de réparation Apple sont de haute qualité, mais ils peuvent être coûteux. Si vous souhaitez visiter l'Apple Store, appelez à l'avance et prenez rendez-vous avec l'assistance technique, ou visitez Site Web d'assistance d'Apple pour commencer une réparation par courrier. Une alternative moins chère et de haute qualité que je recommande est Impulsion , un service de réparation à la demande qui fera venir un technicien spécialisé à votre domicile ou au bureau pour réparer votre iPhone.

symbolisme du chiffre 4

iPhone: décongelé

Nous avons corrigé la raison pour laquelle votre iPhone est gelé et vous savez quoi faire si votre iPhone se bloque à nouveau. J'espère que vous avez déterminé quelle application ou quel service était à l'origine du problème, et vous êtes sûr qu'il est résolu pour de bon. Je suis intéressé de savoir ce qui a spécifiquement provoqué le gel de votre iPhone et comment vous l'avez corrigé dans la section des commentaires ci-dessous. Votre expérience aidera également les autres à réparer leurs iPhones.

Merci d'avoir lu et rappelez-vous Pay It Forward,
David P.