Vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels ou utiliser des données mobiles sur votre iPhone. Vous avez reçu une notification concernant une mise à jour des données mobiles, mais vous ne savez pas ce que cela signifie. Dans cet article, Je vais vous expliquer pourquoi vous avez une erreur de mise à jour des données mobiles sur iPhone et vous montrer comment résoudre le problème .
Avez-vous un iPhone 7?
Un petit nombre de modèles d'iPhone 7 présente un défaut matériel qui provoque l'apparition de la notification d'erreur de mise à jour des données mobiles. Cela fait également apparaître votre iPhone Pas de service dans le coin supérieur gauche de l'écran, même si le service est disponible.
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Apple est conscient de ce problème et propose une réparation gratuite de l'appareil si votre iPhone 7 est éligible. Visitez le site Web d'Apple pour voir si votre iPhone 7 se qualifie pour une réparation gratuite .
Une solution temporaire pour certains iPhones
Certaines personnes ont signalé que la désactivation du Wi-Fi et des appels vocaux LTE a résolu le problème sur leur iPhone. Ce n'est certainement pas une solution parfaite, et vous voudrez revenir en arrière et activer à nouveau les appels Wi-Fi et Voice LTE après la mise à jour de votre iPhone vers une version plus récente d'iOS.
Il est également important de noter que tous les fournisseurs de services sans fil ne prennent pas en charge les appels Wi-Fi ou Voice LTE. Si vous ne voyez pas ces options sur votre iPhone, passez à l'étape suivante.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Données mobiles> Appels Wi-Fi . Éteignez l'interrupteur à côté de Appels Wi-Fi pour désactiver les appels Wi-Fi.
Puis revenez à Paramètres> Données mobiles et touchez Options . Toucher Activer LTE> Données uniquement pour désactiver Voice LTE. Vous saurez que Voice LTE est désactivé lorsque la coche bleue apparaît à côté de Données uniquement .
Désactivez et réactivez le mode avion
Votre iPhone ne se connecte pas aux réseaux mobiles si le mode avion est activé. Parfois, l'activation et la désactivation du mode avion peuvent résoudre des problèmes mineurs de connectivité mobile.
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Ouvrez Paramètres et appuyez sur le commutateur à côté du mode Avion pour l'activer. Appuyez à nouveau sur le commutateur pour le désactiver. Vous saurez que le mode avion est désactivé lorsque l'interrupteur est vide.
Activer et désactiver les données mobiles
Un autre moyen rapide de résoudre les problèmes mineurs de connectivité cellulaire consiste à désactiver et réactiver les données mobiles. Cela ne fonctionne pas toujours, mais cela ne fait pas de mal d'essayer.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Données mobiles . Appuyez ensuite sur le commutateur à côté de Données mobiles en haut de l'écran pour le désactiver. Appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver les données cellulaires.
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Rechercher une mise à jour des paramètres de l'opérateur
Une mise à jour des paramètres de l'opérateur est une mise à jour publiée par votre opérateur de téléphonie mobile ou Apple pour améliorer la capacité de votre iPhone à se connecter au réseau mobile de votre opérateur. Les mises à jour des paramètres de l'opérateur ne sont pas publiées aussi souvent que les mises à jour iOS, mais il est important de vérifier régulièrement si elles sont disponibles.
Ouvre Paramètres et touchez À propos de pour vérifier une mise à jour des paramètres de l'opérateur. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle apparaîtra dans environ dix secondes.
Toucher Mettre à jour si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible. S'il n'y a pas de mise à jour disponible, passez à l'étape suivante.
Mettez à jour iOS sur votre iPhone
Apple publie souvent des mises à jour iOS pour introduire de nouvelles fonctionnalités et corriger des bogues comme celui que vous rencontrez actuellement. Ouvre Paramètres et touchez Général> Mise à jour du logiciel pour voir si une mise à jour iOS est disponible. presse Télécharger et installer si une mise à jour logicielle est disponible.
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Éjectez et réinsérez votre carte SIM
Puisqu'il n'est pas rare pour vous iPhone dit pas de carte SIM Lorsque vous recevez la notification d'erreur de mise à jour des données mobiles, il est judicieux d'éjecter votre carte SIM et de la remettre en place.
Utilisez votre outil d'éjection de carte SIM (ou si vous n'en avez pas, utilisez un clip de redresseur). Insérez l'outil d'éjection ou le trombone dans le trou du plateau de la carte SIM pour l'ouvrir. Remettez le plateau de la carte SIM dans votre iPhone pour remettre la carte SIM.
Réinitialisez les paramètres réseau de votre iPhone
La réinitialisation des paramètres réseau efface toutes les données mobiles, Wi-Fi, Bluetooth et les paramètres VPN de votre iPhone. En effaçant tous les paramètres réseau à la fois, vous pouvez parfois résoudre un problème logiciel gênant.
Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau . Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer votre décision.
Mettez votre iPhone en mode DFU
La restauration DFU est la restauration iPhone la plus profonde. Chaque ligne de code est effacée et rechargée, réinitialisant votre iPhone aux paramètres d'usine par défaut.
Assurez-vous de enregistrer une sauvegarde depuis votre iPhone avant de le mettre en mode DFU! Tout sera effacé de votre iPhone pendant le processus de restauration DFU. En enregistrant une copie de sauvegarde, vous vous assurerez de ne perdre aucune de vos photos, vidéos et autres fichiers enregistrés.
Lorsque vous êtes prêt, consultez notre autre article pour en savoir plus comment mettre votre iPhone en mode DFU et restaurez-le.
Contactez Apple ou votre fournisseur de services mobiles
Vous voudrez contacter Apple ou votre fournisseur de services sans fil si votre iPhone indique toujours que la mise à jour des données mobiles a échoué après une restauration DFU. Il peut y avoir un problème avec le modem à l'intérieur de votre iPhone.
Planifier un rendez-vous à votre Tinda Apple local pour voir si un technicien Apple peut vous aider à résoudre le problème. Cependant, ne soyez pas surpris si Apple vous demande de contacter votre fournisseur de services sans fil. Il peut y avoir un problème complexe avec votre compte qui ne peut être résolu que par un représentant du service client de votre fournisseur de services sans fil.
Voici les numéros de téléphone du service client des cinq principaux fournisseurs de services sans fil aux États-Unis:
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- AT&T : 1- (800) -331-0500
- Sprint : 1- (888) -211-4727
- T Mobile : 1- (877) -746-0909
- US Cellular : 1- (888) -944-9400
- Verizon : 1- (800) -922-0204
Mis à jour et prêt à partir!
Vous avez résolu le problème sur votre iPhone et pouvez à nouveau passer des appels! Assurez-vous de partager cet article sur les réseaux sociaux pour apprendre à vos amis et à votre famille ce qu'il faut faire lorsque leur iPhone indique qu'il y a une erreur de mise à jour des données mobiles. N'hésitez pas à laisser toutes les autres questions que vous avez sur votre iPhone dans la section commentaires ci-dessous.
Merci,
David L.